Product Manager anders dan anders

Omschrijving

Master Tours NV is een toonaangevende, Belgische touroperator met een uitstekende reputatie en meer dan 40 jaar ervaring in reizen naar verre bestemmingen. Het bedrijf vertegenwoordigt 2 reismerken: anders dan anders en tooku. anders dan anders is de absolute specialist van kwaliteitsvolle groepsvakanties op authentieke locaties. Tooku biedt voornamelijk individuele en gepersonaliseerde reizen aan naar Indonesië, Thailand, Sri Lanka, Maleisië, Canada, Japan en Zuidelijk-Afrika. Tooku werkt volledig à la carte en is er voor elk budget. Een uitzonderlijke hotelselectie en reisbegeleiding op maat zijn onze sterkste troeven. Omdat wij het beste nastreven voor onze klanten en voortdurend nieuwe horizonten verkennen, investeren wij ook in de beste medewerkers.We zijn op zoek naar productgerichte toerismespecialisten die geen uitdaging uit de weg gaan en nieuwe initiatieven kunnen aanreiken.

Taakomschrijving:

 

  • Je ontleedt de reismarkt en bestemmingen die jou zijn toevertrouwd.
  • Je hebt een neus voor bijzondere hotels die je selecteert en waarmee je contracten afsluit op de meest stipte wijze. Je onderhandelt de prijszetting en controleert bijhorende facturen.
  • Je verzorgt een hoop administratief werk. Je onderhoudt de dagelijkse telefonische contacten met de reisagenten en eventuele reizigers. Het registreren, opvolgen van de reservaties alsook het opmaken van de reisdocumenten, visa-aanvragen afhandelen, verzekeringen en facturen opmaken, behoren tot je takenpakket.
  • Je hebt dagelijks contact met zowel buitenlandse agenten & hoteliers & luchtvaartmaatschappijen en bezorgt hen de reservaties. Je volgt de bevestigingen hiervan op. Je bezorgt hen een update van de boekingstatus en voert ook de ticketorders uit voor de luchtvaartmaatschappijen.
  • Je onderhoudt het contact met de tourleaders, verstrekt hen de nodige gegevens (werkschema, realisatie reizen …), helpt met hun praktische vragen en regelingen (vluchten, accommodatie).
  • Je stelt mee de programma’s op in samenspraak met de verantwoordelijke. Je volgt feedback van klanten op alsook feedback van tourleaders en bespreekt deze indien nodig met de verantwoordelijke.
  •  Je bent volgens de opgestelde taakverdeling aanwezig op infomomenten van Master Tours, vakantiesalons, beurzen, brochurebedeling, studiereizen, check-in’s en weekend-kantoordiensten.
  •  Na een inwerkperiode krijg je ook de verantwoordelijkheid voor het permanent bereikbaar zijn van het noodnummer volgens het opgestelde werkschema.
  • Je stelt ook de brochureteksten mee op (eventueel samen met onze gids) en controleert deze. Dit conform de doorgegeven deadlines voor een nieuwe brochure.
  • Je brengt je enthousiasme en jouw kennis over op onze klanten.

Profiel

·         Je hebt een uitgesproken passie voor reizen en cultuur.

·         Je hebt een masterdiploma en een zeer goede taalvaardigheid (Nederlands, Engels, Frans), daarnaast kan je terugvallen op enkele jaren relevante ervaring in inkoop.

·         Je getuigt van een administratieve punctualiteit, analytisch inzicht en een commerciële aanleg.

·         Je bent een geboren onderhandelaar en kan zeer goed overtuigen.

·         Je kan gestructureerd en zelfstandig dossiers afwerken.

·         Ervaring en kennis van de bestemmingen zijn pluspunten.

·         Professioneel en klantvriendelijk reisagenten/klanten kunnen te woord staan.

·         Probleemoplossend kunnen denken.

·         In team samenwerken.

·         Voldoende stressbestendig op piekmomenten.

Aanbod

Je kan werken in een dynamische organisatie, waar jouw initiatief en vakmanschap zeker zullen worden gewaardeerd. We zijn gevestigd in hartje Antwerpen, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Plaats tewerkstelling

MASTER TOURS
Hessenstraatje 25 bus 2/2
2000 ANTWERPEN

10/02/2017 - door anders dan anders