TUI rebranding: exit Jetair

Generation M, Y & Z

Om de reeks over de Jetair / TUI rebranding af te sluiten, enkele overwegingen over het merk en de distributie – de twee centrale items binnen het hele verhaal. Een view from the sideline, met respect voor alle partijen die in dit verhaal een belangrijke rol spelen: de reisagent, de nieuwe verkooppunten en distributiespelers, de tour operator en –vooral- de consument. Dit artikel focust op het merk, en de naamsverandering die eraan komt.

Het merk Jetair heeft heel wat verdiensten. Het is een bekend toerisme merk, het bestaat al verschillende decennia, en het staat synoniem voor de opkomst en het succes van het toerisme-bedrijf uit Oostende. Jetair is een begrip in de reiswereld, en bij Belgische vakantiegangers. Bij de consument staat het merk voor mainstream vakanties, middle of the road thinking, risicoloos gedrag en een zekere burgerlijkheid. Wellicht is dit niet het volledige beeld, maar het zal niet ver van de waarheid zijn. Overigens, dat beeld weerspiegelt in grote mate een proportioneel fors deel van de Belgische bevolking. Tenminste: vandaag. Er is een generatieshift bezig, die belangrijke gevolgen heeft. (*)

In een wereld waarin de Baby Boomers en Generatie X stilaan plaats maken voor de Millennials en Generatie Y en Z, zou het merk Jetair het sowieso moeilijk krijgen. Tegen 2030 zullen deze laatste drie generaties 65% van de reizende bevolking uitmaken. Op dat moment wil je niet in de markt staan met een merk dat synoniem is van “your parent’s world”. Even chargeren: Jetair is zoals het aperitief Campari Orange. Algemeen gekend, maar als je het op restaurant besteld wordt, is er altijd wel iemand die de vervelende opmerking maakt “nu je het zegt, dat dronken mijn ouders ook”. Ouch. 

Dit klink een beetje hard voor het merk Jetair, maar het is wel de realiteit. Een voorbeeld: de “Discover Your Smile” generatie van Jetair commercials zijn sterk, maar er is één dissonant: het Jetair merk. Dat is niet meer compatibel met de boodschap.

Het TUI merk heeft het voordeel van het onbeschreven blad: het is tot op heden onbekend bij de Belgische consument, en het kan dus met alle gewenste merkattributen verbonden worden. Uiteraard is een dergelijke naamswijziging nooit zonder gevaar: je weet wel wat je hebt, maar (nog) niet wat je krijgt. Het biedt wel een kans om met een verfrissend brand image snel een grote naamsbekendheid op te bouwen, die zonder zware bagage ook aantrekkelijk kan zijn voor de opkomende generaties.

Conclusie: het was hoe dan ook tijd voor een krachtige, gedurfde, strategische verandering. Als je op dat moment een potentieel wereldmerk in de lade hebt liggen, dan is de keuze eigenlijk een “no brainer”. Het merk Jetair heeft al sinds vorige eeuw goed gewerkt: het mag op pensioen nu. Tijd voor een nieuwe generatie.

(*) Pieter Weymans maakte een sterke analyse van deze generatieshift in het mei nummer van Travel360° - Het Magazine, onze print editie. Je kan het artikel vinden in de online versie van het magazine.

 

8/06/2016 - door Jan Peeters

Reageer