Technologie dagen - apps

MY TC

Technologie dagen - apps

In het digitale tijdperk met het steeds groeiende aandeel van gerichte marketing en de constante stroom van informatie via sociale media rijst de vraag hoe we onze klanten kunnen bereiken met nuttige, aantrekkelijke informatie op toch een persoonlijke manier.

Zoals in het vak nieuws wel eens vermeld wordt is de goed technisch onderlegde consument ondertussen enigszins gewend aan de gerichte digitale marketing (zoals betaalde advertenties) en legt men meer vertrouwen in de online gebruikers gegenereerde informatie (zoals blogs en reviews)

En waar staat de reisagent nu in dit alles?

Bij Travel Counsellors, cutting-edge technologie is niet alleen het geven van systemen aan agenten, maar er ook voor zorgen dat de persoonlijke relatie met de klant versterkt wordt. De wereld draait momenteel misschien op digitalisering, maar er gaat niets boven een goede persoonlijke relatie en daarom hebben we de gratis app “MyTC” ontwikkeld als verlenging van de service die de Travel Counsellor reeds geeft.

Het zal zeker niet de persoonlijke relatie vervangen die ik heb met de klanten, het zal enkel een aanvulling zijn op de service die ik reeds geef en het herinnert mijn klant eraan dat ik steeds voor hen beschikbaar ben.”

De combinatie van intelligent gebruik van klantendata, top technologie en de persoonlijke kennis van de klant zorgt ervoor dat onze agenten de klant steeds kunnen van dienst zijn met originele, concrete en persoonlijke informatie. En het is de persoonlijkheid in dit alles dat de toekomst vertegenwoordigt binnen toerisme.

TOP TECHNOLOGIE EN TRAVEL COUNSELLORS

De ‘my TC’ travel app, werd in Juli 2016 gelanceerd en wordt ondertussen reeds in 70 landen wereldwijd gebruikt.
De app kan gratis gedownload worden voor Android en Iphone en laat de klant toe zijn offertes, reisschema’s en documenten te bekijken (ook offline), de countdown te volgen tot zijn/haar vakantie en hun reisgegevens te delen met familie en vrienden. De agent kan foto’s, adressen en reisnota’s doorsturen voor elk deel van de reis en de klant kan op zijn beurt de gegevens van de Travel Counsellor delen met vrienden op sociale media.

“met de “delen” functionaliteit kan mijn klant mijn details doorgeven aan vrienden, familie en collega’s. Deze mensen worden aangemoedigd door een tevreden klant om met mij contact op te nemen wat mij helpt om mijn zaak verder uit te bouwen!”


In dezelfde MyTC kan er naar inspiratie gezocht worden voor de volgende trip – de uitgebreide database van reis foto’s en video’s doen de verbeelding spreken. Indien de beslissing reeds gemaakt is, volstaat een druk op de knop op een aanvraag door te sturen of om een afspraak te vragen om de plannen te bespreken. Is de offerte in orde, kan de ok verstuurd worden en is er zelfs de mogelijkheid om veilig te betalen via MyTC.

MyTC blijft groeien en evolueren, steeds met het oog op gebruiksvriendelijkheid voor de klant en service vanuit zijn/haar Travel Counsellor.

22/06/2017 - door Travel Counsellors

Reageer