Het project 'De Vlaamse Kust: een Zee van Kwaliteit' heeft opnieuw kwaliteitslabels uitgereikt. Vlaams minister van Toerisme Geert Bourgeois heeft aan 49 toeristische ondernemers het vernieuwde Q-label toegekend. Deze ondernemers hebben met succes het kwaliteitstraject van het project ‘Zee van Kwaliteit’ beëindigd. Dit project wil toeristische ondernemers aan de Vlaamse Kust ondersteunen bij hun streven naar een kwalitatieve dienstverlening.

In de voorbije maanden hebben een 70-tal toeristische ondernemingen het volledige opleidings- en kwaliteitstraject gevolgd. In dit kwaliteitstraject staan opleiding en begeleiding op maat van de deelnemers centraal. Daarnaast kunnen ondernemers leren van collega’s en ervaringen uitwisselen tijdens bedrijfsbezoeken.

Tot slot implementeren zij ook een klantentevredenheidsonderzoek waardoor ze de mening van hun gasten kunnen inschatten. “Weten wat uw gast verwacht en deze verwachtingen ook proberen te overtreffen, is de essentie van een kwalitatieve dienstverlening. Door een gastvrije service kunnen we het verschil maken”, aldus projectmanager Liesbet Billiet.

Alle deelnemers zijn bezocht door mystery guests. Deze mystery guests beoordeelden onder andere de vriendelijkheid, de gastvrijheid en de netheid van de deelnemende zaken. Na de goedkeuring van het kwaliteitsdossier door de projectjury, behaalden 49 ondernemingen het Q-label. Dit kwaliteitslabel is geldig voor een periode van drie jaar. Alle ondernemingen met het Q-label staan garant voor een kwalitatieve dienstverlening aan hun gasten.

Dit zijn de 49 ondernemingen die nu het kwaliteitslabel behaalden:

- Knokke-Heist: Hotel Adagio

- Blankenberge: Jeugdherberg De Wullok, Vakantiecentrum Liberty, Restaurant Blankeduyn

- De Haan-Wenduine: Hotel Rubens, Romantik Hotel Manoir Carpe Diem, Hostellerie Astrid, Apartlogies De Coqisserie, Restaurant De Concessie

- Bredene: Camping Ter Hoeve, Camping Veld & Duin, Camping ’t Massenhof

- Oostende: Hotel Golden Tulip Bero Oostende, Hotel De Hofkamers, Hotel Ter Streep, Hotel Prado, Hoevehotel ’t Kruishof, Vakantiecentrum Ravelingen, Vakantiecentrum Neutralia, Restaurant Bottarga, Restaurant De Foyer, Café Botteltje, Club-Discotheek Krush Club, Hotel De Stokerij (Oudenburg)

- Middelkerke-Westende: Hoevehotel Spermaliehoeve, Vakantiecentrum Del Huzo, Vakantieverblijf De Zeekameel, Bistrant Villa Nova, Restaurant De Lanteirne, Tea-room Exotic, Kompas Camping

- Nieuwpoort: Toerisme Nieuwpoort, B&B New Largo, Hoevehotel Klein Noordhof, Domein Ter Duinen, Brasserie Sun Beach, Restaurant Tapa-Tapa (Alveringem)

- Koksijde-Oostduinkerke: Hotel/Restaurant Soll Cress, Vakantiecentrum Domein Westhoek, Vakantiecentrum Del Huzo St. Antoine, Vakantiecentrum Hoge Duin, Bivakhuis Hoge Duin, Weekendverblijfpark Doornpanne, Restaurant Pure Lunch & Dinner, Oh-restaurant

- De Panne: Verblijfcentrum J-Club, Restaurant/Tea-room Imperial, Restaurant Moeder Lambik, Tea-room/Cocktailbar Clapotis, Evenementenbureau Flanders Eventmaker

22/06/2011 - door Travel360°