De sleutelwoorden voor een stevige, blijvende business ook in het internet tijdperk: groepsreizen – dichtbij – toegevoegde waarde.
Een uitspraak van een bevriende reisagent enkele weken geleden: “In de goede tijden waren mijn groepsreizen de kers op de taart. Mooie producten, en de meeste deelnemers boekten ook hun andere vakanties hier. Want ze waren gewoon tevreden van de service. In moeilijke tijden zijn mijn groepsreizen … mijn levensverzekering. Het is een trouw cliënteel, dat niet snel afhaakt. Hun groep is solide, hun reis is de bezegeling van hun vriendschap. Dus: ik koester mijn groepsreizen omzet, jaar na jaar in goede en slechte tijden.”
Onze gesprekspartner ging verder: “Weet je, er is nog een element dat groepsreizen belangrijk maakt. Héél belangrijk. En toch zien velen dit niet. Je groepsreizen, dat zijn stuk voor stuk visitekaartjes voor je reisagentschap.“
Wij moeten even raar gekeken hebben, want onze reisagent begon te lachen. “Ik zal het je even uitleggen. Bij een groepsreis kan ik als reisagent alles uit de kast halen. Ik gooi mijn ervaring in de strijd, zowel bij de voorbereidende vergaderingen als tijdens de reis. Ik kan mijn creativiteit ontplooien, zowel op product- als op organisatievlak. Ik kan echt service geven, zowel op verwachte als op onverwachte momenten. En ik kan af en toe met iets extra, iets verassend op de proppen komen, waardoor hun monden toch even open vallen.” Wij bleven knikken. “En dat alles heeft als aangenaam gevolg dat vele van de deelnemers aan groepsreizen, ook daarna de weg naar mijn reisagentschap blijven vinden. Een goede groepsreis heeft dus alles: het is een mooi product, de winstmarges zijn boven gemiddeld, en het is dan ook nog een mooie marketing tool. Zeg nou zelf, wat wil je nog meer? Toegevoegde waarde, dat is het toch telkens weer in al die artikels van jullie op Travel360°?”
Wijze woorden, en wat meer is: elke actieve reisagent zal bij het lezen van deze uitspraken onbewust even goedkeurend knikken. Dit verklaart ook in grote mate het succes van tRavel! The Workshop, elk jaar weer. tRavel! The Workshop is een samenwerkingsverband tussen de toeristische diensten van Frankrijk, Groot-Brittannië, Nederland en het Groothertogdom Luxemburg met als partners NMBS en Accor. Tevens present: de nationale toeristische diensten van Polen, Kroatië, Spanje en Hongarije. Ruim 90 standen: accommodatie, transport, evenementen, toeristische en culturele attracties.
Onze gesprekspartner kent tRavel! The Workshop. “Daar ben ik dus elk jaar. Einde oktober, ideaal om heel concrete afspraken te maken. Ik heb mijn groepen al in mijn hoofd, ik kan dus met heel concrete data, bestemmingen, ruwe programma’s en budgetten komen. Nou, dan heb je hun aandacht, hoor. Ik werk daar rechtstreeks van ondernemer naar ondernemer, we spreken dus de universele taal van het toerisme. Meestal sta ik er bij het openen van de beurs, en dan ga ik mijn afspraken af. Daarna doe ik nog een ronde om ter zien of ik geen opportuniteiten of nieuwe spelers over het hoofd heb gezien. En dan drink ik een pint met enkele goede partners. Perfecte dag, een super rendement. En dat in Zaventem, in de Hotel Sheraton Airport. Die datum staat elk jaar heel vroeg al in mijn agenda, hoor!”
PRAKTISCH
Datum: zaterdag 20 oktober 2012
Uur: van 13.30 – 17.30 doorlopend (gratis)
Locatie: Hotel Sheraton Brussels Airport, Nationale luchthaven Zaventem (makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer!)
Wat: ruim 90 exposanten van toeristische regio’s, hoteliers, attracties, evenementen die hun activiteiten en aanbod 2013 voorstellen.
Voor wie: organisatoren van groepsreizen
Focus: groepsreizen in nabijgelegen landen van België
Website: www.traveltheworkshop.be
Inschrijven VOOR 1 oktober 2012 via: www.traveltheworkshop.be / [email protected] of 050/ 61 42 15
Een geactualiseerde lijst van deelnemers, partners en exacte praktische informatie kunt u vinden op www.traveltheworkshop.be.
Reageer