Wij zijn trots op de line-up van het congres van Travel360° op 27 november. De sprekers zijn stuk voor stuk toppers, en zullen de deelnemers helpen om de verschillende stukjes van de economische, marketing-, online-, distributie en consumentenpuzzel van vandaag in elkaar te steken: “connecting the dots”. Wij geven alvast een voorproefje: enkele uitspraken, van een drietal sprekers.

Werner Van Disseldorp is als rasechte reisagent, een fenomeen, die wat begonnen was als één reisbureau uitbouwde tot één van de grootste zelfstandige reisretailers in Nederland.

“Onze locatie in Tilburg is een krachtig voorbeeld van innovatieve invulling van een reiswinkel. Bij ons kom je geen brochures en reisgidsen tegen, maar hangen grote beeldschermen aan de muur. Ook maken we gebruik van licht-, geur-, en muziekmarketing. Op deze manier kiezen we voor een totaal belevingsconcept voor de klant.”

Bart De Waele is CEO van “digital agency” Wijs, en één van de meest vooraanstaande kenners en volgers van de “online revolutie”.

“Traditionele retailers kunnen de “pure internet players” perfect beconcurreren, zolang ze maar vertrekken van hun eigen sterkste punten en niet klakkeloos die van de é-tailers gaan imiteren. Het is heus niet zo moeilijk: de hele internetrevolutie draait eigenlijk op het creëren van een 1 op 1 relatie met de klant. En dat zit de traditionele retailer natuurlijk al in het bloed!”

John Alborante is Corporate Sales Manager voor Ryanair, de moeder van alle low cost airlines. Hij komt een duidelijke visie neerzetten.

“Ryanair heeft op tijd, zeker niet te laat, ingezien dat we onze klantenservice en -mentaliteit moeten veranderen. Maar één punt blijft centraal staan in onze aanpak: het blijvend verlagen van de vliegkosten voor de klant. Dat vergt discipline, zin voor innovatie en durf. Altijd."

Dit zijn maar enkele uitspraken van enkele van de topsprekers op Travel360° - The Conference. Een congres van internationaal niveau, dat op 27/11 doorgaat in Gent, België. Inschrijven kan nog, maar je kan best snel je beslissing nemen.

31/10/2014 - door Travel360°