U bent hier:
Home
»
Sectorgids
»
Travel360°
»
EyeForTravel conferentie (5) : Slimme content- en seo-strategie van Raileurope
EyeForTravel conferentie (5) : Slimme content- en seo-strategie van Raileurope
Frederick Buhr, vice-president e-commerce bij Raileurope, gaf in zijn presentatie tijdens de EyeForTravel conferentie in Amsterdam, een aantal praktische tips om meer te halen uit sociale media. Hij somde ondermeer de meest succesvolle inhoud op die je kan gebruiken in je diverse kanalen :
-
Mooie foto’s van bestemmingen spreken altijd tot de verbeelding. Zo kon ook de foto van een jongetje die z’n eerste treinreis maakte op veel “likes” rekenen.
-
Video : Raileurope maakte een reeks van korte cartoons, zoals deze Eifeltoren die de Big Ben pest. De video’s werden gretig bekeken en gedeeld op YouTube en Facebook. Een grappig filmpje (“How to fake French”) werd door Raileurope opgepikt en ondertussen meer dan 36.000 “geliked” door de fans van het merk.
-
Elke Raileurope-medewerker die privé of zakelijk op reis gaat, wordt gevraagd om daarover een blogartikel te schrijven. Deze reisverhalen worden zowel op de blog als in sociale media gebruikt.
-
Diverse kalendermomenten in het jaar worden gebruikt om op een leuke manier op in te haken, zoals bv. Valentijn, maar ook de aankomst van de nieuwe maatjes, ... De vier seizoenen zijn een onuitputtelijke bron van inspiratie.
-
De samenwerking met diverse diensten van toerisme is ideaal om bestemmingen in de kijker te zetten. Frederick Buhr illustreerde dit met de samenwerking met de Zwiterse dienst voor toerisme.
-
Wedstrijden werken nog altijd in sociale media. Van spelletjes tot fotowedstrijden en zelfs een oproep om reisverhalen in te sturen waren succesvol bij Raileurope.
- Uiteraard vindt ook productinformatie en updates een weg in de diverse content die Raileurope online verspreidt, net als “breaking news” berichten over het bedrijf en haar diensten.
Tot slot vertelde Frederick Buhr over de community die ze hebben uitgewerkt. Geen eigen platform, maar wel een integratie van de GetSatisfaction-tool. Hier beantwoorden medewerkers van de klantendienst op de vele vragen van klanten in functie van verkoop en dienst-na-verkoop. Bijzonder interessante insteek is dat alle vragen en antwoorden geïndexeerd worden in Google, wat een positief effect heeft op de SEO van Raileurope.
Reageer