Geena en Ivo : "Hoe zit dat nu met dat boeken via internet?"
Story heeft een rubriek “BV-probleem”. Een BV vraagt aan Story raad in een juridische kwestie. Het blad legt het probleem vervolgens voor aan Test Aankoop, met (ook BV) Ivo Mechels als specialist. Deze week stelt Geena Lisa de prangende vraag: “Kan ik veilig een reis boeken via internet?”
Story circuleert wekelijks op 220.000 exemplaren en iedereen weet dat het blad een “second life” heeft in de wachtkamers van tandartsen, dokters en ziekenhuizen. Reden genoeg om het antwoord van Ivo op de volgende vraag van Geena even van nader te bekijken. “Tegen het najaar wordt het weer tijd om de batterijen op te laden. Tot nu toe boekte ik mijn reizen altijd via een reisbureau.Vrienden zeggen me al zo lang: “Geena, waarom boek je je reizen niet via het internet? Het is veel goedkoper!” Ik heb dat nog nooit gedaan en vraag me af of dit wel veilig is.”
Eerst wijst Ivo Mechels op de financiële voordelen van koopjes jagen op het internet : volgens de Test Aankoop-baas kan je “soms tot bijna de helft besparen”. Hij wijst er wel - correct - op dat een lage prijs altijd consequenties heeft. “Er wordt altijd wel ergens beknibbeld”.
Vervolgens wijst Mechels op nog een aantal punten :
- Altijd de algemene voorwaarden van de website controleren.
- Pakketreizen, geboekt op de site van een reisbureau of een touroperator, vallen onder de reiscontractenwet en zijn verzekerd bij het Garantiefonds Reizen. (Voor dat hier of daar een beroepsvereniging al aan een “recht op antwoord begint te werken: vele Vlaamse reisbureaus zijn verzekerd via de Vlaamse Solidariteit Reisgelden.)
- Opgelet bij het apart boeken van vliegreis en hotel : dan ben je niet gedekt door de reiscontractenwet, noch heb je recht op een kosteloos herroepingsrecht.
- Wees op je hoede voor website met een .be extensie die eigenlijk een buitenlands bedrijf verbergen.
- Opgelet voor eigenaars van vakantieverblijven die enkel een postbus of GSM nummer als contactgegevens opgeven.
- Nooit het volledig bedrag op voorhand betalen via en geldoverdracht.
- Voor heel wat praktische informatie zal je bij je boeking via een reisbureau doorgaans preciezere informatie verkrijgen.
Conclusie : copiëren en uithangen in het reisbureau, die tekst. Geena Lisa, Test Aankoop en jij als reisagent: mooie combinatie.
reactie(s)