Technology Days

Travel in 2024

In 2014 beschreven wij in één van de eerste nummers van ons Magazine, een artikel met als titel: “Travel in 2024 – zoeken, plannen en boeken”. Vandaag zijn we bijna 3 jaar verder – tijd om even te vergelijken: waar staan we? Kloppen de voorspellingen, en gaat de evolutie sneller of trager dan voorzien?

 

  1. Digitale Buddies

 

Voorspelling in 2014:

 

“Tegen het midden van het volgende decennium, zullen wij allemaal een individuele “e-agent” hebben die overal met ons mee gaat, in een horloge of binnenin een klein juweeltje.

 Het zal een artificieel intelligentie-apparaat zijn, permanent verbonden aan het web, dat geleerd heeft hoe het jouw hoogst persoonlijke voorkeuren moet begrijpen en interpreteren. Het zal altijd ter beschikking staan, en onmiddellijk reageren op verbale vragen en opdrachten.

 De e-agent zal al onze reisplannen en reiservaringen ontwerpen en personaliseren, routes plannen gebaseerd op onze specifieke voorkeuren verwachting. Tijdens de reis zal dit apparaatje onze reisleider zijn, en zal enkel informatie geven waarvan het weet dat wij erin geïnteresseerd zijn.

 De e-agent zal permanent in contact staan met de reisorganisator, de hotels, de vervoermaatschappijen om ons te informeren, om bij te sturen of om veranderingen door te geven. “

 

 

 

Constatering in 2017:

 

We zijn een heel eind. Een groot deel van elke travel conferentie of congres wordt vandaag gewijd aan personalisatie, en aan online begeleiding van de reiziger gedurende het hele traject. Opvallend: verschillende start ups bijten zich hierin vast, maar ook de grote spelers buiten de reisindustrie: Google, Facebook en Apple.

 

  1. Virtueel wordt Realiteit

 

Voorspelling in 2014:

  

“Virtuele Realiteit is definitief uit het tijdperk van de fictie . Aan de University of Technology in Wenen werd een headset ontwikkeld die de gebruiker de indruk geeft dat hij door een eindeloos labyrint stapt, terwijl hij in werkelijkheid gewoon in cirkels rondloopt in een kleine kamer.

 Disney heeft een nieuwe interface gecreëerd, REVEL genaamd. Dit laat je toe om 3D beelden te voelen, net zoals je er in het echt aan zou komen. Disney droomt van ervaringen waarbij hun gasten de kraters op de maan kunnen voelen, of zich “prikken” aan de naalden van een grote cactus in de woestijn. Kinderen zouden kunnen voelen aan de zachte stof van de mantel van een sprookjeskoningin.

 In 2024 beleeft de reiziger volop de virtuele ervaring. Hij stapt door het glooiende Schotse landschap, hij hoort de schapen blaten en hij voelt de wind op zijn huid. Vervolgens ligt hij op het strand van een eiland in de Maldiven, en voelt hij de warmte van de zon. Hij maakt even een virtuele duik in het warme water en ziet de veelkleurige vissen rondzwemmen temidden van het koraal.

 

 

Constatering in 2017:

 

Wow, did gaat wel héél snel. VR heeft zich in pakweg twee jaar van gimmick/gadget naar keiharde verkooptool ontwikkeld, en we staan nog maar aan het begin van de mogelijkheden. De voorspelling voor 2024 is vandaag al gerealiseerd; wat een wereld, wat een technologische evolutie!

 

 

  1. Semantische Search

 

Voorspelling in 2014:

 

“Het plannen en boeken van een reis in 2024 zal in niets gelijken op het proces dat we vandaag kennen. De consument zal met gebaren, stem en gelaatsuitdrukkingen aan zijn Digital Travel Buddy duidelijk maken waar hij aan denkt. Samen zullen ze op een intuïtieve manier door de massa beschikbare online informatie gaan, tot de perfecte trip is samengesteld.

 Reisorganisatoren en reisadviseurs zullen websites beschikbaar maken die gebruikmaken van de laatste technieken in virtuele realiteit, zodat de reiziger de mogelijkheden zal zien, voelen en al virtueel beleven.

 Een boeking zal een snelle, stressvrije one-stop ervaring worden langs semantische websites die in staat zijn om te voorkeuren van een consument te leren kennen vanuit gegevens en ervaring uit het verleden. Boeking zal voor 99% uit conversatie bestaan.”

 

 

Constatering in 2017:

 

Voice over internet wordt door vrijwel elke trend watcher met technologisch inzicht als “the next big thing” gezien, ook (en eens te meer vooral) voor travel. Ook hier gaan de ontwikkelingen snel, maar de barrières zijn –voorlopig- nog iets hoger.

 

 Algemene conclusie:

 

Wat in 2014 nog ver van ons af leek te staan, komt in een fascinerende snelheid op ons af. Wij houden de vinger op de pols, en blijven de evolutie op de voet volgen. It’s a fascinating ride. Hell, yes!

 

 

15/06/2017 - door Travel360°

Reageer