The Power of the Platform

Travel Performance

Reizigers eisen snelle, naadloze en gemakkelijke oplossingen tijdens de hele customer journey. Travel Performance in het zoek- en boekstadium is essentieel. Travelport doet op dagelijkse basis enorme inspanningen om alle spelers in de reisdistributie toegang te geven tot die levensbelangrijke “sweet spot” in het zoekproces: de combinatie van snelheid, accuraatheid en relevantie.

In het online zoek- en boekingsproces is snelheid belangrijk. De reisprofessional moet razendsnel kunnen antwoorden op vragen van zijn/haar klanten, en travel managers moeten instant informatie ter beschikking hebben. Uiteraard moet alles aangeleverd worden in de vorm van relevante content, én dadelijk boekbaar.

In de video hieronder, vertellen Travelport Experts je in drie minuten, hoe Travelport de antwoordsnelheid opdrijft met slimme algoritmes, machine learning en andere efficiënte toepassingen. De uitdaging is des te groter, omdat er steeds meer data en content beschikbaar zijn, die mee opgenomen worden in de electieprocessen.

Aan het einde van de video wordt de uitdaging voor elke reisindustrie professional nog even haarscherp gezet:

-Als je niet snel genoeg antwoordt, is je acquisitie in gevaar

-Als je niet de juiste en relevante content aanbiedt, is je conversie in gevaar

-Als je geen accurate en boekbare zoekresultaten toont, is je conversie ook in gevaar.

 

 

 

 

Travelport heeft als leidende speler “The Power of the Platform” ter beschikking voor elke reisindustrie professional. Als je in dit artikel en in deze video je eigen uitdagingen herkent, aarzel dan niet om contact te nemen met ons lokale team. Zij zijn er voor jou.

 

4/09/2017 - door Travelport Belgium

Reageer