Ajoutez les coordonnées du passager dans le PNR

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Ajoutez les coordonnées du passager dans le PNR

Rappel: ajoutez les coordonnées du passager dans le PNR

Dans le cas où nous aurions besoin de contacter votre client pour les raisons suivantes, nous aimerions vous rappeler de saisir les coordonnées exactes de vos clients (courriel ou numéro de cellulaire), dans le PNR:

  • S'ils ont été séparés de leur bagage et que leur bagage a été retrouvé;
  • Dans le cas d'un IRROP, un client pourrait  faire l'objet d'une nouvelle réservation et une notification lui sera alors envoyée par courriel ou par message texte vers le numéro de cellulaire au dossier.

Pour des réservations SMD, veuillez vous assurer que le courriel ou le numéro de cellulaire soit saisi en utilisant SSR CTCE ou SSR CTCM. Pour des formats SMD spécifiques, veuillez vous référer au document joint ou situé sur la page Références du site aircanada.com/agents.

26-03-19 - par Air Canada