Suspension des vols assurés par 737 MAX

- UPDATE 25MAR -

Suspension des vols assurés par 737 MAX

MISE À JOUR

25 mars 2019

Air Canada a confirmé le 13 mars 2019 qu'elle se conforme immédiatement à l'avis de sécurité de Transports Canada ordonnant la fermeture de l'espace aérien canadien à l'exploitation des appareils 737 MAX de Boeing jusqu'à nouvel ordre.

Pour les vols annulés, suivez les directives décrites dans le document la politique de modification des horaires, qui se trouve sur le site aircanada.com/agents.

Pour les vols qui ne sont pas annulés, la politique de bonne volonté s’applique.

Dans les deux cas, les modifications sont gratuites et les remboursements complets sont permis. 


Politique de bonne volonté

Itinéraires comportant des   vols assurés par 737 MAX
Stock de billets 014
Dates de voyage initiales entre le 25 mars et le 30 juin 2019
Modification des réservations : au plus tard dans les trois semaines suivant les dates de voyage initiales (le segment de retour peut être repoussé après la période de modification de la réservation afin de maintenir la durée initiale du séjour)


Politique de bonne volonté: Directives de réacheminement

Les clients ont droit à une modification gratuite conformément aux directives ci-dessous.

À l'intérieur de la période de réacheminement
Frais de modification: Annulés
Perception d'un supplement comprenant une modification de connexion ou trajet ouvert: annulé si la nouvelle réservation est effectuée dans la même cabine pourvu que l’origine et la destination demeurent les mêmes, ou qu’il s’agisse de villes sœurs dans un rayon de 320 km

À l'extérieur de la période de réacheminement
Frais de modification: Annulés
Perception d'un supplement comprenant une modification de connexion ou trajet ouvert: Les règles tarifaires s'appliquent


Changement de destination
Les passagers peuvent choisir de voyager pour une autre destination desservie par Air Canada pendant la période de validité du billet.
Les frais de modification seront annulés, mais il y aura perception d’un supplément.
Après la redélivrance du billet, s’il y a une valeur résiduelle, celle-ci pourra être appliquée à un voyage ultérieur avec Air Canada.


Remboursements
Les remboursements complets sont autorisés.
Entrez le code de remboursement : AC737IRROP et ajoutez le numéro de vol (4 chiffres supplémentaires). E.g. AC737IRROP0860

Endos
Pour les agences de voyages veuillez utiliser l'endos 737MAX2019

14-03-19 - par Air Canada