SAS migre vers la solution Amadeus Altéa Revenue Management

A la suite du partenariat stratégique signé en 2013 qui a vu des experts en Revenue Management de SAS rejoindre les équipes Amadeus, la compagnie aérienne achève aujourd'hui sa migration vers la solution Amadeus Altéa Revenue Management. Cette migration permet à SAS une tarification plus précise et plus compétitive de ses offres.

A l’heure où, soucieux d’accroître leur chiffre d'affaires, les professionnels du transport aérien sont à la recherche de nouvelles méthodes de commercialisation, comme le pricing dynamique, la mise en place de familles de produits et les ventes de services additionnels, il est essentiel que les méthodes de revenue management soient parfaitement adaptées. Les solutions de revenue management sont des outils précieux qui fournissent aux compagnies aériennes des recommandations sur la meilleure tarification et la meilleure façon de présenter leurs offres. Ainsi, les techniques de revenue management dernière génération sont essentielles pour les compagnies aériennes désireuses de se démarquer de leurs concurrents.

Afin de faire face à la concurrence des compagnies low-cost et des comparateurs qui favorisent la transparence, les compagnies aériennes classiques ont tendance à adopter des tarifs plus flexibles. Cette stratégie commerciale remet en question les anciens systèmes de revenue management, qui prévoient une augmentation de la demande dans les classes de réservation à bas prix et une diminution des réservations en classe business. Il en résulte une vision tronquée de la demande des consommateurs car ces systèmes ne comprennent pas de manière pertinente les voyageurs qui achètent des billets d'avion à bas prix, mais veulent malgré tout souscrire à des services optionnels. La solution Amadeus Altéa Revenue Management est spécialement conçue pour pallier cet effet « buy-down », qui est aujourd'hui à l'origine de la plus importante perte de revenus potentiels pour les compagnies aériennes traditionnelles, elle permet également aux compagnies de répondre avec des solutions adéquates face à l'augmentation de la pression concurrentielle.

« Les compagnies traditionnelles souffrent actuellement de la complexité de leurs solutions informatiques de revenue management ainsi que de l'effet « buy-down » lorsqu’il s’agit de prendre le contrôle du revenu », explique Tobias Jönsson, Vice President Revenue Management, SAS. « Nous sommes aujourd’hui ravis de travailler en étroite collaboration avec Amadeus sur une solution capable de répondre à cette problématique et étant parfaitement intégrée à nos systèmes Altéa. Notre migration vers Amadeus Altéa Revenue Management s’est faite de façon fluide. Elle va nous permettre d'optimiser la tarification de nos vols et, à terme, de nos services additionnels. »

« Amadeus est idéalement positionnée pour proposer cette solution de revenue management unique, grâce à sa capacité à utiliser des données précises et complètes issues de la solution Amadeus Altéa, de diverses autres sources d'Amadeus internes et externes, d’un large éventail d’informations fournies en temps réel par la compagnie aérienne elle-même », complète Julia Sattel, Vice-Présidente, Airline IT, Amadeus. « Notre approche globale permet une plus grande automatisation. Désormais, SAS va pouvoir tarifer les offres les plus pertinentes aux voyageurs, en répertoriant automatiquement tous les cas où ces derniers achètent également des services additionnels. Cette solution reflète notre vision d'un écosystème du voyage véritablement centré sur le voyageur. »

Ainsi, Scandinavian Airlines va bénéficier de tous les avantages d'une solution unique du portefeuille IT d’Amadeus destiné aux compagnies aériennes, avec un système conçu pour faire face aux changements et préparer la croissance future. Cela renforce encore la réputation d’Amadeus de leader dans le domaine du revenue management des compagnies aériennes. Ce système automatisé permet aux analystes spécialisés dans la gestion des revenus de se consacrer aux activités créatrices de valeur. Il met à leur disposition des outils ergonomiques et fonctionnant en temps réel.
Cette migration fait suite au partenariat stratégique sur le long terme conclu en 2013 entre Amadeus et Scandinavian Airlines et qui s'est notamment traduit par la mise en place d'un « Centre de compétences » unique en son genre. Aux termes de cet accord, plus d'une vingtaine de collaborateurs de SAS, dont de nombreux experts en revenue management, ont rejoint Amadeus pour préparer de futures innovations susceptibles de profiter à toute la communauté Altéa.
 

23-06-15 - par Amadeus Benelux