Simplification des remboursements de billets

Ticket Changer Refund

Simplification des remboursements et résultats garantis.

Amadeus et Brussels Airlines unissent leurs forces pour stimuler le rendement des agents de voyages.

Vacances annulées. Réunion postposée. Confrontés à ces moments de stress, les voyageurs doivent savoir s’ils peuvent être dédommagés et de quelle manière. Ce qu’ils souhaitent, c’est être apaisés sur ce point.

Grâce au nouvel Amadeus Ticket Changer Refund, les agents de voyages participants peuvent simplifier et accélérer leur flux de remboursement pour dédommager leurs clients plus rapidement et efficacement.

Amadeus Ticket Changer Refund peut traiter tous les types de billets et de frais, avant et après le départ. Amadeus garantit des résultats de remboursement précis pour soulager immédiatement les agents de voyages et leurs clients.

Aussi complexe, frustrant et chronophage que puisse être le processus de remboursement pour les professionnels du voyage, Amadeus Ticket Changer Refund en adoucit le flux. Amadeus Ticket Changer Refund vise en effet une automatisation maximale pour réduire considérablement le temps de calcul et limiter le risque d’erreur. Par voie de conséquence, les agents de voyages améliorent la satisfaction et la fidélité de leurs clients tout en garantissant leurs revenus.

De plus en plus de compagnies aériennes enregistrent les données facultatives de remboursement pour en automatiser le flux. Amadeus est le premier partenaire technologique du secteur du voyage à offrir l’automatisation des remboursements pour les 35 compagnies aériennes recourant à cette méthode normalisée.

Nous sommes heureux de vous annoncer ce jour que Brussels Airlines et SWISS ont rejoint le nombre croissant de compagnies qui offrent ce contenu innovant.

Amadeus, Brussels Airlines et SWISS sont prêts à offrir cette nouvelle solution aux agences de voyages du Benelux.

« En recourant à Amadeus Ticket Changer Refund, Brussels Airlines prouve que la compagnie comprend les besoins de la communauté des agents de voyages et qu’elle s’efforce de stimuler l’automatisation, l’innovation et les gains de productivité de chacun d’entre eux. Brussels Airlines est une pionnière du processus d’Amadeus Ticket Changer Refund en Belgique, de même que SWISS. Cette mise en œuvre permettra aux agences d’accéder de manière sûre, fiable et efficace à la procédure de remboursement », a déclaré Patrick Artiel, Head of Sales pour le groupe Lufthansa.

Amadeus Ticket Changer Refund est le dernier ajout à Ticket Changer Suite, qui inclut Amadeus Ticket Changer Reissue et Amadeus Ticket Changer Involuntary.

Conjointement, ces trois produits permettent de gérer efficacement les demandes de changement des voyageurs en quelques secondes seulement. Qu’il s’agisse de réévaluation des tarifs, de réémission ou de remboursement d’un billet ou d’un itinéraire, Amadeus Ticket Changer Suite aide les agents à réduire leurs coûts tout en fournissant un service rapide et exceptionnel aux voyageurs.

12-12-16 - par Amadeus Benelux