RCCL : annulez gratuitement

48 heures avant le départ

RCCL : annulez gratuitement

Nous avons adapté notre politique d'annulation pour Azamara, Celebrity Cruises et Royal Caribbean International. ‘Cruise with Confidence’ s'applique aux croisières jusqu'au 31 juillet 2020 inclus, et souhaite apaiser les inquiétudes de nos clients concernant le virus corona COVID-19. Voici ce que vous devez savoir :

• ‘Cruise with Confidence’ permet aux clients avec des réservations nouvelles et existantes d'annuler jusqu'à 48 heures avant leur départ. Ils reçoivent un crédit croisière correspondant à 100% de leur tarif payé. Ils peuvent utiliser ce montant pour un futur voyage avec un départ jusqu'au 31 décembre 2021 inclus.

Vous pouvez lire des informations supplémentaires concernant notre nouvelle politique d’annulation ci-dessous. Nos termes et conditions s'appliquent toujours.

• Parce que la situation avec le virus corona (COVID-19) continue de se développer, nous comprenons que vous pourriez être inquiet au sujet de vos projets de voyage. Comme toujours, votre sécurité et votre confort sont nos priorités absolues. Par précaution, nous avons lancé de nouveaux règlements sanitaires et procédures d'embarquement. Il est important que vous sachiez que vous pouvez réserver et naviguer en toute confiance.

• C'est pourquoi nous introduisons une modification temporaire à notre politique d'annulation qui vous donne la flexibilité de faire le meilleur choix pour vous et vos covoyageurs. Tous les clients qui ont actuellement une réservation pour des croisières jusqu'au 31 juillet 2020 inclus peuvent désormais annuler leur réservation jusqu'à 48 heures avant le départ.

• Si vous annulez avant le paiement final :

- Si vous avez réservé une croisière avec un acompte non remboursable, vous recevrez un certificat de croisière (Future Cruise Credit) à la valeur de votre acompte et un remboursement pour tous les autres montants payés.

- Si vous avez payé un prix standard, vous recevrez un remboursement complet de tous les montants payés.

• Après le paiement final, si vous annulez jusqu'à 48 heures avant votre départ :

- Vous recevrez un FCC pour la valeur de tous les montants qui relèvent des frais d'annulation. Vous pouvez utiliser ce montant pour une croisière ultérieure jusqu'au 31 décembre 2021 inclus.

• Nous espérons que cette nouvelle politique d'annulation vous rassurera, sachant que vous pouvez choisir de naviguer comme prévu ou partir plus tard en voyage. Quoi qu'il en soit, nous voulons que vous viviez des vacances de croisière parfaites.

• La santé, la sécurité et le confort de nos clients et de l'équipage restent notre priorité absolue.

10-03-20 - par Cruise Connection nv/sa