Nouvelle politique de distribution

Disneyland® Paris

Nouvelle politique de distribution
Disneyland Paris change sa politique de distribution pour les agences de voyages en Belgique

Dès le lancement de la nouvelle saison 2017- 2018, les agents de voyages effectueront directement leurs réservations auprès de Disneyland Paris. Jetair, prochainement TUI, ne sera plus le partenaire préférentiel de Disneyland Paris sur le marché Belge. Compte tenu des développements dans le secteur, le modèle de distribution actuellement proposé ne répond plus aux besoins économiques des agents de voyages.

Selon Isabelle Willemsens, Country Manager Disney Parks & Resorts Belux, “cette décision est le fruit d’une longue réflexion basée sur des analyses concrètes qui nous indiquent clairement que la vente directe est la voie la plus appropriée à notre produit. Nous avons toujours été transparents avec TUI en les tenant informés de ces pistes de réflexions. A l’aube de notre 25ième anniversaire, où nous aurons beaucoup de nouveautés à proposer à nos visiteurs, nous sommes convaincus que, grâce à notre approche directe vis-à-vis de l’agent de voyages, notre produit sera davantage mis en avant. “

L’équipe de spécialistes (NL/FR) travaillant actuellement au call center à Marne-la-Vallée sera complétée par deux nouveaux Account Managers en Belgique dans le but d’aider et de conseiller personnellement les agences. L’offre complète des hôtels ainsi que des extras pourront être réservée directement sur le nouveau portail dédié.

Grâce à cette nouvelle stratégie, Disneyland Paris souhaite jouer pleinement la carte des agents de voyage en leur donnant plus de puissance par le biais de meilleurs outils de réservation ainsi que d’un service complet. Disneyland Paris estime que ce nouveau modèle de distribution est la clé d’un succès commun.

Cette décision signifie que :
- jusqu’au 13 décembre 2016 inclus, toute réservation sera effectuée via TUI. Le tour opérateur reste le point de contact pour de possibles changements de dossiers.
- A partir du 14 décembre 2016, les agents de voyages auront la possibilité de réserver directement via le site web ou le call center de Disneyland Paris

Les agents de voyages disposeront durant les semaines et les mois à venir de toutes les informations adéquates pour assurer une transition réussie.

14-10-16 - par Disneyland® Paris