AirBnb: record de réservations

un exemple pour le secteur

Le chiffre d'affaires d'Airbnb a atteint 1,5 milliard de dollars pour la première fois dans l'histoire de l'entreprise pour la période janvier-mars 2022. En d'autres termes : Le premier trimestre 2022 a été un trimestre record - et le reste de l'année s'annonce également excellent. Il est intéressant de noter que ces 1,5 milliard de dollars représentent une augmentation de 80 % par rapport au même trimestre en 2019.

Près de la moitié des séjours réservés par l'intermédiaire de la plateforme concernent des périodes d'au moins une semaine, et 21 % des nuits réservées concernent des séjours de 28 jours ou plus.

Le bon début de l'exercice financier est en partie dû à une forte demande malgré "les préoccupations actuelles concernant les pandémies, la guerre en Ukraine et les vents contraires macroéconomiques", indique la société.

Toutes les régions du monde, à l'exception de l'Asie-Pacifique, connaissent de forts taux de reprise des nuits et des expériences réservées sur la plateforme, l'Amérique latine étant la partie du monde la plus remarquable avec une augmentation de 65 % au T1 2022 par rapport au trimestre correspondant de 2019.

Les restrictions imposées aux voyages transfrontaliers dans la région Asie-Pacifique (en particulier en Chine) ont empêché une reprise significative dans cette région. Dans le langage des sociétés cotées, on dit que les réservations y sont "restées déprimées".

Lors de la conférence téléphonique sur les résultats avec les analystes, le PDG Brian Chesky a affirmé que l'entreprise obtient 90 % de son trafic par des canaux directs ou non rémunérés. Contrairement à des entreprises comme Booking.com, Lastminute.com ou Kayak, Airbnb est beaucoup moins dépendante de Google. C'est ce qu'aiment les analystes boursiers et les investisseurs. Le stock est assez faible, en partie à cause de l'impact des "circonstances" sur les stocks touristiques en général. Les analystes sont donc très optimistes et recommandent presque unanimement à leurs clients d'acheter maintenant.

L'un des piliers de croissance d'Airbnb est le segment des "expériences" - la version branchée de ce que l'on appelle trop souvent "excursions" dans le tourisme. Des entrepreneurs locaux et des particuliers proposent des expériences allant de la cérémonie du thé classique chez l'habitant à des visites de villes très ciblées, en passant par la participation d'un chef espion local à un match de football de troisième division italienne.

Autre fait intéressant : le bouton "Je suis flexible" a été utilisé quelque deux milliards de fois depuis son lancement l'été dernier. Ceux qui cliquent sur "Je suis flexible" se voient proposer des catégories uniques - des bateaux aux petites maisons et même des îles privées - la plus proche se trouvant en haut de la liste. Les clients peuvent également voir les résultats de la recherche sur une carte et saisir facilement les dates auxquelles ils souhaitent voyager ou effectuer une recherche avec des dates flexibles (c'est-à-dire un week-end, une semaine ou un mois) pour réserver facilement un voyage dans un hébergement unique.

Pour moi, Airbnb reste l'une des entreprises les plus intéressantes de l'industrie mondiale du tourisme. L'entreprise a réussi à faire passer une petite startup à l'échelle supérieure sans la transformer en une machine à réserver. Ils ont également réussi à créer une marque mondiale, dont les voyageurs et les fournisseurs sont les ambassadeurs permanents. Leur politique de marketing n'est pas axée sur le "réservez maintenant", mais sur l'inspiration et l'information concernant les nombreuses possibilités. Je pense que toute l'industrie du voyage classique peut apprendre beaucoup d'une entreprise comme Airbnb.

05-05-22 - par Jan Peeters