Nécessité de survie

Investir dans le tourisme

Nous commençons tous à réaliser que, au plus tôt au printemps prochain et plus que probablement même après l'été 2021, il y aura une reconstruction structurelle des ventes solides dans l'industrie du voyage. Il s'agit là d'une solide confrontation avec la réalité, qui aura de graves conséquences pour presque tous les acteurs du secteur du voyage.

Certains refuseront de croire la déclaration ci-dessus et continueront à vivre sur "l'espoir à court terme de temps meilleurs". C'est possible, mais je crains que dans les circonstances actuelles, la sagesse populaire ne "vit" pour un temps. La réalité de la pandémie, l'absence de toute solution à court terme autre qu'un verrouillage, l'inexpérience des responsables politiques à faire preuve d'audace dans de telles circonstances et les incertitudes entourant le vaccin et la vaccination font que l'espoir à court terme n'est pas exactement une forme réaliste de planification des activités.

Avaler 2020, survivre positivement en 2021 et retrouver des bénéfices solides à partir de 2022 avec des ventes plus faibles et différentes - voilà à peu près l'image de l'avenir que nous devons tous regarder, aujourd'hui.

C'est un défi pour beaucoup, très difficile pour d'autres et impossible pour certains. Quoi qu'il en soit, c'est aujourd'hui que nous devons jeter les bases d'un redémarrage.

Afin d'avaler 2020 et de survivre 2021, le secteur du tourisme a besoin d'un soutien public. Mais il en faut plus pour assurer de solides bénéfices en 2022. Il faudra investir dans nos entreprises. Après tout, l'avenir de l'après-Covid sera déterminé par trois éléments importants : une ligne efficace, fiable et démontrable de durabilité et une connaissance et une attention extrêmes des consommateurs.

Certains peuvent se demander pourquoi je n'ai pas mentionné "la santé et la sécurité" parmi les éléments déterminants pour un avenir post-Covid réussi. L'explication est simple : "la sécurité et la santé" ne seront pas différenciées, mais évidentes. L'essentiel sera que nous, en tant qu'industrie du voyage, prenions toutes les mesures, précautions et actions nécessaires pour que le consommateur voyage avec une protection maximale, de sorte que seul le comportement de ce consommateur puisse entraîner des infections. Aucune entreprise ne peut être tenue responsable du comportement irresponsable d'un consommateur.

Les clubs de football ne seront sanctionnés pour le comportement des hooligans que s'ils n'ont pas pris de mesures suffisantes pour éviter les conséquences de ce comportement. Il est irresponsable de mettre les hooligans dans le même box. Selon la même logique, l'Autriche a également aboli l'après-ski cette saison. Vous ne pouvez pas éviter un comportement irresponsable, mais vous pouvez refuser de le faciliter.

Il est vrai que les déclarations de divers politiciens et spécialistes sont mauvaises pour la tension artérielle des professionnels du secteur du voyage. Le prix pour la déclaration dans la catégorie "frivolité combinée à la profondeur d'un canot" revient pour l'instant au Premier ministre néerlandais Mark Rutte. Lors d'une de ses conférences de presse, il a déclaré : "Vous ne voulez plus partir en vacances à l'étranger. Cela n'est pas interdit, mais fortement déconseillé". Pour continuer avec cette phrase : "En vacances, tout est un peu plus lâche, et on fait moins attention aux règles".

En tant que gouvernement, vous pouvez édicter des règles et même décourager certaines activités. Parfois, nous n'aimons pas ça ou même nous pensons que c'est bien, mais c'est comme ça que la société fonctionne. Cependant, si ce même gouvernement pense pouvoir prédire le comportement des gens sur un ton moralisateur, il dépasse ses limites.

Rassemblons quelques faits du week-end dernier :

-En Belgique, pour la troisième fois ce mois-ci, une "Corona Party" a été fermée par la police de Sint-Genesius-Rode, une banlieue assez décente de Bruxelles. Trente personnes ont fui.

-Au Pays-Bas, la Marechaussee a mis fin à une fête avec environ 80 personnes à Nieuw-Vennep. Encore une fois, ce n'était pas le premier fait.

-Dans la région frontalière (Essen), 10 personnes ont été prises lors d'une fête de la couronne. La police serait arrivée au moment de la livraison des pizzas.

Ce ne sont que les corona parties organisées, qui ont été découvertes et ont fait l'objet d'un journal. C'est un comportement absolument dégoûtant. Mais cela n'a rien à voir avec les localités de Sint-Genesius-Rode, Nieuw-Vennep ou Essen. C'est une question de comportement.

J'ose dire que ce genre d'extravagance est beaucoup moins fréquent pendant des vacances organisées, où les vacanciers sont testés à l'aéroport, puis sont assis pendant le vol avec un masque buccal, et ensuite entendent et voient clairement dans leur hôtel de vacances quelles sont les règles et les accords. Pendant les vacances organisées, le comportement souhaité est plus souvent signalé que pendant la vie quotidienne.

L'industrie du voyage réalise mieux que quiconque qu'il s'agit d'une activité "sensible à la couronne". C'est précisément pour cette raison que nos entreprises s'efforcent de ne pas faciliter les comportements irresponsables.

Enfin, je voudrais revenir au futur (enfin, mes jeux de mots ne sont plus ce qu'ils étaient). Le tourisme est un secteur en difficulté aujourd'hui, mais ce n'est pas un secteur en danger. Le consommateur moyen a envie de vacances, de voyages. La demande latente de vacances (à court, moyen et long terme) est très élevée.

Le pouvoir d'achat fait tic-tac, mais cela aussi est relatif : les Belges ont ensemble près de 300 milliards d'euros d'épargne en circulation. Les Néerlandais ont accumulé quelque 370 milliards de dollars. Pas d'investissements, pas d'immobilier : de l'argent pur à la banque. Il y a de l'argent, et beaucoup n'hésiteront pas à utiliser cette tirelire pour acheter une expérience de vacances. À cet égard, il y aura une forte demande pour des vacances exceptionnelles et uniques. Comme écrit plus haut : cette demande est également latente aujourd'hui. Il est donc temps de déballer des produits innovants, de mettre les destinations sous les feux de la rampe et d'inspirer le consommateur. En tant que secteur, aussi difficile soit-il, nous devons continuer à montrer que nous sommes "ouverts". Chaque client que vous touchez aujourd'hui avec une offre concrète et bien pensée est un investissement pour l'avenir. Hell, yes !

16-11-20 - par Jan Peeters