Voyager Vacciné

Le Normal Organisé

Comment une famille de trois personnes peut-elle voyager entièrement vaccinée ? Pour une fois, votre serviteur parle de son expérience personnelle. Notre famille a réservé une semaine de vacances à Corfou. Destination : Grecotel Corfu Imperial - si nous le faisons, nous le faisons bien. La grande question avant le départ : qu'est-ce que cela fait, en tant que consommateur vacciné, de vivre un voyage à forfait, en haute saison, dans une zone colorée en rouge au départ ? Préparez-vous : cet article est long à lire.

Il faut admettre que même cette famille expérimentée et informée au-dessus de la moyenne a envisagé ce voyage différemment dans les semaines précédant le départ que les autres années. Pas le moins du monde en raison de l'évolution constante des nouvelles sur les infections, de l'évolution de la pandémie et des discussions avec l'entourage immédiat. C'était clair : voyager en avion n'est pas une décision évidente ou insouciante en ce moment.


Néanmoins, nous avons réservé et voyagé quand même. La considération : nous aspirions à de "vraies" vacances en famille. Un séjour à la côte belge est un rendez-vous annuel, avec vue sur la mer depuis un appartement "Atlantic Wall", une cabine de plage, des prévisions météorologiques incertaines, des terrasses à l'abri du vent, des restaurants et des Duvels. Cependant, des décennies d'activité dans le monde du tourisme ont fait que les vacances classiques "soleil, mer et plage" à l'étranger ont été à l'ordre du jour au moins quelques fois par an.


Jusqu'à l'année dernière.


2020 était l'année des fermetures, des hôpitaux pleins et des personnes âgées mourant de Covid-19. C'était l'année de la peur et de l'absence de perspectives concrètes. Rétrospectivement, c'est invraisemblable, de voir comment nous avons vécu au jour le jour, puis en 2020. Heureusement, dans la seconde moitié de l'année, la perspective d'un vaccin est apparue. Et, reconnaissons-le humblement aujourd'hui : nous n'aurions jamais osé espérer alors que nous serions si avancés aujourd'hui. Nous écrivons août 2021 et la plupart de la population du Benelux a été vaccinée. L'année dernière à la même époque, ce scénario était peu probable. Praise the Lord.


Au début de cette année, ce scénario improbable a effectivement commencé à prendre forme : la vaccination a démarré, s'est emballée et quelqu'un a utilisé le terme impie de "royaume de la liberté" lors d'une conférence de presse en Belgique.


Pas de liberté sans accords

Aujourd'hui, les consommateurs sont confrontés à une dure réalité : le "royaume de la liberté" n'existe pas. Il n'existait pas avant Corona, et il n'existe pas aujourd'hui. Toute liberté humaine est limitée par des accords et des règles mutuels. Sinon, c'est le bazar. Et vous pouvez avoir un désordre avec un groupe limité ou dans une période de temps limitée. Mais si nous voulons survivre ensemble de manière civilisée, des accords sont nécessaires.


Les vacances à l'époque de Covid : douces, relaxantes et agréables

Bon, lourde introduction à ce qui est en fait un carnet de voyage. Mais bon, c'est l'été et j'écris cet article depuis l'île grecque susmentionnée, sur la terrasse de ma chambre dans un hôtel de luxe - cela donne envie de faire un peu de roue libre. Et surtout : je décris ci-dessus la "dure réalité" - mais remarquez que la vraie réalité des vacances est douce, relaxante et agréable.

Covid n'a pas affecté le sentiment de vacances. Certainement pas au Grecotel Corfu Imperial.


Quant au voyage de vacances proprement dit : voyager vacciné en période Covid-19 est remarquablement facile et simple. Maintenant : nous parlons facilement, car nous avons réservé par l'intermédiaire d'un ami agent de voyage. Il a décidé de réserver le vol et l'hôtel séparément "parce qu'ainsi je peux en tirer le meilleur parti pour vous". C'est ce que nous aimons entendre en tant que clients. Parce que nous avions nous aussi décidé d'en profiter au maximum, et avions donc opté pour le confort partout où cela était possible, pendant tout le voyage.


Parking, Voie rapide et Salon : Consciemment réservé

À l'aéroport, nous avions réservé une place de parking à l'avance - vous ne voulez pas rouler pendant 15 minutes à la recherche d'une place libre, même si nous savions que Corona donne lieu à un été un peu plus calme que d'habitude. Mais avec la réservation nous avions la sécurité, et ça fait du bien dans la tête quand on a envie de vacances.


En choisissant la formule TUI Fly Deluxe, nous avons pu bénéficier d'une "voie rapide" tant à l'enregistrement qu'après le contrôle douanier. En temps normal, c'est déjà une bonne chose, mais dans les circonstances actuelles, cela donne un sentiment encore plus fort de ne pas avoir à s'inquiéter.


Le processus d'enregistrement est fluide et calme, la vérification des certificats de vaccination et des formulaires PLF se fait rapidement - manifestement, ils ne veulent pas déranger davantage les personnes en règle avec les règles.

Autre cadeau : un billet pour le Diamond Lounge à l'aéroport de Bruxelles, pour remplir le temps entre le contrôle des bagages et l'embarquement de manière calme et relaxante. Il vous en coûtera 34 € par personne si vous le réservez en ligne.

Le vol : le contrôle social gagne toujours

C'est pourquoi nous sommes arrivés à la porte détendus. Une fois dans l'avion, on remarque immédiatement la tension à laquelle l'équipage est confronté. Les règles sont très claires : gardez vos distances pendant l'embarquement (c'est possible, mais cela demande un peu plus de règles et de discipline qu'auparavant), portez un masque buccal pendant tout le vol, et restez dans votre siège autant que possible. Pour éviter les discussions, on s'adresse rarement aux passagers individuels pour leur faire part de leur mauvais comportement : il est préférable de répéter très clairement les règles dans le microphone - le contrôle social fait alors son travail.


À l'arrivée à Corfou, les formulaires PLF sont rapidement contrôlés à nouveau avant d'entrer dans les bâtiments de l'aéroport. Au retrait des bagages, le classique chaos prudent s'applique, mais avec un bouchon sur la bouche et avec un peu plus de distance qu'"avant".


Notre chauffeur de taxi porte également un masque buccal, il grogne et manœuvre comme d'habitude dans le trafic grec - certaines choses ne changent jamais.


L'expérience de l'hôtel : le sommet reste le sommet. Même avec des mesures.


L'enregistrement se fait séparément au Grecotel Corfu Imperial, assis dans un canapé autour d'un verre de bienvenue. À l'hôtel aussi, les règles sont claires : porter un masque buccal dans les parties communes, garder ses distances, éviter d'utiliser les ascenseurs. Tout est rapidement désinfecté, de la table pour les boissons aux chaises longues et aux chaises plus tard sur la plage.

Notre chambre a été entièrement désinfectée, et les équipes de ménage semblent également utiliser tous les désinfectants sanitaires nécessaires pendant notre séjour. Cela signifie que le nettoyage d'une chambre prend beaucoup plus de temps que prévu, ce qui doit augmenter le coût pour l'hôtel.


Dans les différents restaurants, les mesures Covid sont appliquées nettement mieux que dans le restaurant ou le café belge ou néerlandais moyen. Une stratégie astucieuse a été mise au point et diverses formules attractives permettent de répartir les clients dans tous les restaurants de l'hôtel. Ces restaurants fonctionnent avec des fenêtres ouvertes, beaucoup d'espace extérieur et une distance plus que suffisante entre les tables.


Pour être honnête : l'hôtel et le personnel créent une atmosphère totalement détendue, de sorte que le service et la discipline requise passent inaperçus. Des masques anti-poussière sont disponibles pour ceux qui les ont oubliés, et en nous dirigeant vers le buffet, on nous remet gentiment un gant en plastique. Pas comme une obligation, mais comme une partie du service - si c'est ce que ressentent les clients, alors l'hôtel est bien organisé.


Puis-je tirer mon chapeau à l'ensemble du personnel du Grecotel Corfu Imperial ? Dans un contexte de mesures pandémiques, d'un taux d'occupation étonnamment élevé et d'une température de plus de 36 degrés, ils ont fourni un service et une hospitalité de très haut niveau. Avec un œil pour les détails, une mémoire pour les petites habitudes et les grandes attentes de chaque invité, et avec cette convivialité spontanée des îles grecques. "Je veux traiter mes invités avec le même respect que je veux être traitée", telle était la sagesse d'une dame du personnel du restaurant buffet. Hommage. Un hôtel haut de gamme se distingue par la combinaison de l'hébergement, de l'emplacement et du service du personnel. Même en période de pandémie.


Retour à la maison : Sans problème


Le voyage de retour s'est déroulé tout aussi bien que le voyage aller. Le produit TUI fly Deluxe fait en sorte que le sentiment de vacances dure un certain temps dans l'avion, et l'équipage est amical, joyeux et professionnel.

A l'aéroport de Bruxelles, avant d'arriver aux tapis à bagages, les documents PLF ont été contrôlés par la police. Un regard strict, un travail rapide et un signe de tête amical si tout est en ordre - bien, nous avons déjà vu cela auparavant.

Le normal organisé


Conclusion : il est possible de voyager vacciné en 2021, sans devoir faire de compromis sur l'expérience des vacances. Notre expérience : le parcours du client s'accompagne d'un certain nombre de protocoles et de mesures, mais ceux-ci sont logiques, compréhensibles, sensés et acceptables. Chaque maillon important du parcours client lors de notre voyage à Corfou a rempli sa mission de cette manière : Brussels Airport, Tui fly, Grecotel Imperial Palace et tous les petits acteurs qui jouent un rôle dans la chaîne de voyage.


Voyager dans la normalité organisée en 2021 peut être aussi heureux que par le passé. Le secteur du voyage reste ferme. La seule et rare note dissonante que nous ayons connue au cours de ce voyage provenait de voyageurs qui, d'une manière ou d'une autre, ne voulaient pas suivre les mesures. Il ne s'agit pas de savoir où vous êtes. Il s'agit de comportement. Toujours, partout. Hell Yess.

 

Note : Nous avons payé nous-mêmes l'intégralité de notre voyage, y compris le vol et l'hébergement à l'hôtel. Nous remercions le Grecotel Corfu Imperial pour un surclassement de chambre très agréable (ce qui n'était pas évident dans un hôtel complet) et pour le forfait Dine Club offert. Nous remercions notre agent de voyage de s'être allongé sur le pas de notre porte pour s'assurer que nous avions de bonnes places dans l'avion, et d'avoir spontanément veillé à ce que nos formulaires PLF soient remplis. Ce métier est un service, et rien d'autre.

 

 

19-08-21 - par Jan Peeters