Réflexions sur la Technologie

But Suprême!

Les évolutions technologiques vont déterminer toujours de plus en plus notre vie professionnelle et privée. Il suffit de séjourner une semaine en Chine pour voir à quelle vitesse l’avenir est en marche. Comme un orateur nous le faisait remarquer en marge de Travel360° The Conference : quand je reviens de Chine en Europe, c’est comme si je faisais un voyage dans le temps. Oui, mais vers le passé, alors. Parce qu’ici, on paie encore avec du vrai argent !

C’est peut-être le moment de nous pencher sur le ‘’surdéveloppement’’ technologique. Nous avons cherché trois citations à mettre en perspective. Matière à réflexion.

 

 

Première citation :


“One machine can do the work of fifty ordinary men. No machine can do the work of one extraordinary man.”

Réflexion Travel360° : la technologie peut accélérer les processus, rendre le travail moins lourd et affiner les contrôles. Mais le génie ou la créativité d’une personne brillante sera toujours nécessaire pour franchir de nouvelles étapes spectaculaires. Dans notre secteur, nous n’avons besoin que de trois mots pour relativiser un peu le rôle de la technologie : un vrai service convivial. Aucun iPad ne peut y arriver. Un bon exemple de cette affirmation est l’article sur notre Agent de Voyages Préférée et ses habitudes téléphoniques.

 

Deuxième citation :


“The real danger is not that computers will begin to think like men, but that men will begin to think like computers”


Réflexion Travel360° : une vérité absolue dans l’industrie du voyage. La technologie doit être au service du voyageur, de l’organisateur de voyages et du conseiller de voyages. De nombreux Agents de Voyages en Ligne de la première heure sont partis du principe que les voyageurs avaient uniquement besoin de technologie. Ils se sont trompés lourdement. Ils sont maintenant à la recherche du Saint-Graal : la combinaison de la technologie avec une touche humaine. D’ailleurs, relisez l’article sur les dossiers ‘’A la demande’’. Et relisez ensuite cette citation. Il n’y a rien à ajouter.

 

 Troisième citation :

 

“Technology is the campfire around which we tell our stories“


RéflexionTravel360° : cette citation va également droit au but. Internet et les outils technologiques offrent des possibilités uniques de communiquer des messages à de plus en plus de personnes, de raconter des histoires et d’entrer en contact avec davantage de consommateurs. Les histoires sont centrales, la technologie est le feu de camp rassurant autour duquel les histoires sont racontées. Consultez l’article sur le lancement de ‘’l’online video storytelling pour le secteur du voyage’. Une invitation au voyage.

 

Nous avons besoin de plus de technologie, d’une meilleure technologie, d’une technologie qui peut rapidement être appliquée et facile à utiliser. Mais la technologie pour la technologie est dangereuse, contreproductive et s’éloigne de l’essence-même du secteur du voyage : permettre à des gens de rencontrer d’autres gens, de partager la planète avec d’autres, avec d’autres cultures. Cela reste, pour toute évolution technologique, le But Suprême à atteindre.

15-05-17 - par Jan Peeters