Une seule marque

TUI

Le marketing c’est parfois comme le football: c’est un jeu en constante évolution et à la fin, ce sont les Allemands qui gagnent. Ceci est une pure intuition, mais je ne peux pas me défaire de l'impression que la décision stratégique d’utiliser la marque TUI comme Master Brand dans le monde entier, est une décision qui porte l’empreinte du co-CEO Fritz Joussen. Les conséquences sont énormes, mais pas tant que ça.

Le raisonnement que TUI applique, est clair: si la société avait été créée aujourd’hui, ils auraient utilisé une seule marque dans le monde entier. A l'avenir, une seule marque sera nécessaire pour faire face à la concurrence, surtout en ligne. Conclusion: les marques régionales doivent être remplacées par la masterbrand TUI. Et il en sera ainsi.
Lorsque le transfert de Fritz Joussen de Vodafone à TUI a été annoncé, l’influent journal allemand Frankfurter Allgemeine a écrit: “Chez TUI, c’est Londres qui est le chef d’orchestre. Joussen est en fait un roi sans pays. Joussen n’est pas fan de cette situation et il n’est pas non plus fan de son collègue britannique Peter Long. Tant que TUI AG a assez d'argent pour acheter les Anglais et dire au revoir à Peter Long, Joussen aura de la patience. ”
Curieusement, le journal allemand a prédit, depuis le début, le scénario qui se déroule depuis plusieurs années sous nos yeux. TUI AG et TUI Travel ont fusionné, Joussen s’est retrouvé assis sur le trône à côté de Peter Long en tant que co-CEO et occupera définitivement le poste de CEO dans un futur proche, avec Long qui deviendra alors Président. Soit dit en passant.

Le choix d'une même marque partout dans le monde est une étape attendue depuis longtemps. Ce sera tout d’abord le tour des Pays-Pas, où Arke et plus tard, Holland International, disparaitront et tout va tomber sous la marque TUI. Timing: Arke deviendra TUI le 1er octobre 2015, Holland International suivra un an plus tard.

La prochaine de la liste sera la Belgique. Il est prévu  que Jetair, comme le nom de la marque, soit utilisé jusqu'à la fin de l'été 2016 et que la transformation vers la marque TUI se fasse le 1er octobre 2016, maximum un an plus tard. Ensuite, ce sera au tour de Fritidsresor dans les pays nordiques et à Thomas Cook au Royaume-Uni. Voici un aperçu:

Eh oui, on dira, à gauche et à droite, sans aucun doute que c’est "une honte" que les "marques nationales avec une longue histoire", comme Arke et Jetair disparaissent. Il y aura de l’agitation et c’est compréhensible : une marque représente un aspect émotionnel. Pourtant, ceci est une étape logique. Toutes les marques TUI qui aujourd'hui portent le logo smiley, ont déjà fait le premier pas. Un logo connu au niveau mondial dépasse, de nos jours, les marques locales. Le combat en ligne ne fait que commencer et TUI doit aujourd’hui batailler contre les acteurs en ligne “one brand” du monde entier. Dans un tel scénario, vaut mieux ne pas rester accroché au passé et vaut mieux ne pas se laisser guider par la nostalgie. La nostalgie, c’est bon pour des réflexions romantiques lors d'une soirée d'été étouffante, mais c’est un très mauvais modèle d’entreprise. Une seule marque dans le monde pourtant…

13-05-15 - par Jan Peeters