Le Retour à la Normale

Informations hôtels et attractions

Tenerife revient progressivement à la normale et se trouve maintenant dans la phase 3 du déconfinement suite à la crise du Covid-19.

De nouvelles mesures sont ainsi mises en place et signifient, entre autres, une plus grande flexibilité dans les conditions d'ouverture des magasins, des zones communes des établissements hôteliers, des plages et des espaces publics. Elles s'inscrivent dans la continuité des mesures déjà mises en œuvre lors des phases précédentes, qui ont débuté le 11 mai 2020.

Le projet Canarias Fortaleza, élaboré par le gouvernement canarien, fournit d’ailleurs un guide utile à suivre dans le processus de relance de l'activité touristique : ICI.

 

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la réouverture d’entreprises de différents secteurs du tourisme, prévue dans les prochains mois :

 

SUITE VILLA MARIA HOTEL

Avec l'aide de conseillers techniques et de collaborateurs, ils ont élaboré un protocole strict qui tient compte de l'expérience complète pendant le séjour. Installations complètement désinfectées, vérification de la température de tous les membres de l'équipe, des clients et des prestataires. Les membres de l'équipe devront passer le test Covid-19. Enfin les Villas ont l’avantage d’offrir l’intimité et la confidentialité tant recherchées actuellement.

 

à Plus d’informations : ICI

 

IBEROSTARS HOTELS

Programme "How we care" : Iberostars a travaillé sur les mesures d'hygiène, de sécurité et de santé à installer au sein de ses établissements, en tenant la promesse de prendre soin du client, des collaborateurs, des fournisseurs, des partenaires commerciaux et de l'environnement. Pour ce faire, un conseil médical a été créé, se composant de biologistes et de médecins spécialisés dans la santé publique dans l'industrie du tourisme. Suivant leurs recommandations, celles des autorités publiques et des institutions sanitaires, Iberostars a ainsi mis en place de nouvelles procédures dans les restaurants et lors de l'enregistrement, en utilisant des masques faits de matériaux recyclés et en mettant en place des mesures qui favorisent le lavage fréquent des mains afin de minimiser l'utilisation de gants.

Iberostars a également créé une application pour proposer au client un service « d’e-conciergerie » avant, pendant et après le séjour.

 

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BAHÍA DEL DUQUE HOTEL

Les mesures mises en œuvre et les atouts de Bahía Del Duque Hotel permettant d’offrir une expérience unique de repos et de détente, en toute sécurité :

  • Des protocoles de désinfection, d'hygiène et de sécurité.
  • Une formation continue du personnel.
  • Une attention aux petits détails et une personnalisation du service.
  • Des services personnalisés de bien-être, de nutrition et de sport, avec des sessions de groupe, en intérieur ou en extérieur.
  • 63 000 m2 de luxuriants jardins tropicaux et subtropicaux.
  • Un engagement en faveur de l'environnement favorisant le circuit court et le zéro km grâce à des accords avec des producteurs locaux et biologiques.
  • Un microclimat chaud avec des températures printanières tout au long de l'année.
  • Un accès direct aux plages de Duque et Duque Norte.
  • Des normes de service de haute qualité certifiées par Leading Hotels of the World.
  • Une gestion durable des ressources approuvée par Biosphère Destination Seal.
  • Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sont à la carte.
  • Deux plages devant l'hôtel sont disponibles.
  • Le service de chambre est disponible pour offrir tous les services de restauration dans la villa.
  • GYM disponible de 10h00 à 18h00.
  • Le service mini club reste suspendu.
  • Le centre de bien-être ne sera pas disponible.

 

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GF HOTELS

Les hôtels GF rouvrent en suivant de près le guide des protocoles de sécurité "Nous vous protégeons, vous nous protégez", similaire au protocole établi par l'ICTE.

Sont ainsi mis en place la formation des employés, le soutien médical, les mesures spéciales de nettoyage et de désinfection (avec des produits de nettoyage anti-virus hautement efficaces, utilisés sur toutes les surfaces et objets de la pièce), des mesures préventives dans les zones communes et des protocoles spéciaux pour les restaurants, les piscines, les spas et les centres de remise en forme, entre autres.

 

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MELIÁ HOTELS

Meliá a élaboré une stratégie de transformation opérationnelle pour tous les hôtels en se basant sur les principes suivants :

  • Sécurité des employés et des clients
  • Réduction des contacts dans les interactions entre clients et employés
  • Optimisation des processus opérationnels, en simplifiant et en numérisant le service
  • Adaptation des marques au nouveau contexte et aux besoins des consommateurs
  • De nouvelles mesures de nettoyage, d'hygiène et de distanciation sociale ont été développées pour permettre l'ouverture des hôtels dans un cadre de confiance et de sécurité.

 

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SPRINGS HOTELS (VULCANO, BITACORA Y ARONA GRAN HOTEL)

Les hôtels Springs ont mis en œuvre toutes les mesures nécessaires pour respecter les recommandations émises par l'OMS concernant les distances de sécurité, la désinfection et l'hygiène, afin de faire des vacances le lieu le plus sûr et le plus sain possible.

Tous les bars et restaurants s’adaptent notamment aux mesures concernant la circulation, les distances de sécurité, la numérisation et l'individualisation pour éviter tout contact.

Les distances de sécurité de 2 mètres dans les zones communes, les écrans de protection, les tapis désinfectants pour les entrées principales de l'hôtel et du personnel, les distributeurs de gel hydro alcoolique sans contact, l’adaptation des protocoles de nettoyage et de désinfection habituels aux mesures requises, une quarantaine de 24 heures des salles de départ avant d'être nettoyées, désinfectées et stérilisées, le service de nettoyage sur mesure à la demande des clients, sont également mis en place.

 

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HARD ROCK HOTEL TENERIFE

La réouverture de l'hôtel a été réalisée conformément aux instructions et recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et des autorités compétentes, pour prendre soin des clients et des partenaires. Ces mises en œuvre comprennent :

  • Nettoyage, désinfection et protection
  • Distance sociale et contrôle des capacités
  • Nouvelle exploitation des restaurants et des services de restauration
  • Mise en œuvre de procédures numériques et d'équipements technologiques
  • Pratiques et formations optimisées de tous les employés et associés

 

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SILKEN ATLANTIDA HOTEL

La sécurité est la valeur essentielle marquant le retour à la normale de l’hôtel Silken Atlántida, avec l'application de mesures convenues par le ministère de la santé en collaboration avec la Confédération Espagnole de l'Hôtellerie et du Tourisme (CEHAT). Les mesures d'hygiène, ainsi que l'espace social et les mises en œuvre technologiques et environnementales sont plus que jamais pris en compte lors de la réouverture.

 

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H10 HOTELS

Les hôtels Ocean by H10 ont préparé un ensemble de protocoles de santé et de sécurité basés sur les mesures stipulées par les autorités sanitaires locales, nationales et mondiales pour toutes les opérations de services touristiques afin de prévenir la propagation du Covid-19. Ils ont créé l'Ocean Health Care Program (OHCP) conçu pour fournir un environnement sûr, confortable et sain à tous les visiteurs et collaborateurs dans toutes les installations. L'OHCP décrit les procédures clés telles que l'accueil des clients en toute sécurité, le contrôle méthodique de la température, la désinfection de toutes les installations et zones, l'utilisation d'équipements de protection individuelle, ainsi que la fourniture aux clients de produits pour la désinfection des mains, de masques et de toutes les informations nécessaires à ce sujet. Les protocoles et la procédure impliquent des normes élevées de nettoyage et de désinfection pour toutes les zones réservées aux clients et aux employés, ainsi qu'un système méthodique d'enregistrement et des directives de distanciation sociale, suivant les recommandations des autorités locales et de l'Organisation mondiale de la santé.

 

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PARADOR LAS CAÑADAS DEL TEIDE

Cet établissement rouvre en mettant en œuvre toutes les mesures de prévention pour offrir un séjour en toute sécurité au cœur du parc national du Teide. Des protocoles d'hygiène spéciaux ont été établis à la réception, dans les chambres et les espaces communs, dans la restauration et dans tous les services offerts par la station (piscine, salle de gym...). Ils ont également prévu des mesures spéciales pour le secteur MICE.

 

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LORO PARQUE

Les animaux et le personnel du parc sont en parfaite santé et disposent de réserves suffisantes pour les mois à venir, travaillant toujours avec beaucoup de prévoyance pour que les animaux ne manquent de rien. Les services chargés des soins aux différentes espèces continuent de fonctionner normalement, bien qu'en équipes, afin d'assurer également la sécurité sanitaire des employés.

Loro Parque continue à faire des spectacles d'animaux sans public. Ces présentations, ainsi que d'autres activités qui font partie de la routine des animaux, sont nécessaires pour assurer leur bien-être au maximum.

Le parc sera fermé jusqu'à ce que "la situation du coronavirus soit bien maîtrisée", afin que les visiteurs soient en sécurité et que le personnel ne soit exposé à aucun danger.

 

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SIAM PARK

Le meilleur parc aquatique du monde, situé à Tenerife, continue de partager du contenu sur les réseaux sociaux bien que ses portes soient encore fermées en raison de la crise sanitaire provoquée par le Covid-19. Ce « royaume de l'eau » a continué à partager du contenu avec ses adeptes sur les réseaux sociaux, les invitant à rêver d'un retour à la normale où l'adrénaline, l'excitation et le plaisir sont les protagonistes. Ainsi, sous l’hashtag #AtHomeWithSiamPark une sélection variée de photos et des vidéos sont partagées, illustrant parfaitement l'expérience du parc aquatique.

 

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FORESTAL PARK

Le Forestal Park de Tenerife, le plus grand parc d'aventure dans les arbres des îles Canaries, situé dans le mont de La Esperanza, a fermé ses portes le 14 mars 2020, conformément à la réglementation visant à prévenir les risques d'infections par le Covid-19. Aujourd'hui, le parc rouvre ses portes, après plus de deux mois de fermeture. Ce répit a permis à l'équipe du parc forestier de Tenerife de concevoir deux nouveaux jeux qui seront lancés au cours de la prochaine saison estivale : une planche de surf pour voler entre les arbres et encore plus de mètres de tyroliennes. De plus, les processus ont été optimisés pour faciliter le service aux clients et tous les protocoles ont été adaptés pour respecter les règles d'hygiène et de santé que le scénario post-coronavirus réserve.

 

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PALMETUM

Le Palmetum, jardin botanique de 120 000 mètres carrés, situé à Santa Cruz de Tenerife, rouvre ses portes et offre non seulement les sentiers habituels mais aussi un nouvel itinéraire ethnobotanique et quelques autres nouveautés, visant à maintenir la sécurité et la protection du personnel et du public visiteur, avec des mesures telles que le retrait des bancs dans le jardin afin d'empêcher les gens de s'asseoir, et en favorisant une séparation d'au moins deux mètres entre les visiteurs. Il en va de même pour la protection du personnel et du public, Dans le même but, des panneaux de séparation ont été installés entre les couloirs d'entrée et de sortie. Le personnel dispose de masques pour sa protection et les clients disposent de gel hydro alcoolique pour les utiliser à la fois à l'entrée et à la sortie des locaux.

 

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BODEGAS MONJE

La cave, qui a cinq générations d'histoire dans le secteur viticole de Tenerife, rouvre ses portes. Pour ce faire, elle adapte son offre d'activités et d'expériences en raison de la pandémie. Parmi les nouveautés à souligner, elle inclut des pique-niques dans le cadre du nouveau projet "Jardin du vin". De plus, l’établissement participe à l'initiative de solidarité nationale de #EnoTurismoParaSanitarios.

 

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TECINA GOLF

Il s’agit du premier terrain de golf ouvert en Espagne après la déclaration d'état d'alerte. Les joueurs maintiennent des distances de sécurité, il n'y a pas de râteaux dans les bunkers, les fontaines sont arrêtées, du parking on se dirige directement au tee, et les drapeaux de trous ne peuvent pas être touchés. En outre, les coupelles des trous ont été remplies de mousse, de sorte que la balle ne s'emboîte pas complètement et peut être facilement ramassée avec deux doigts.

 

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ABAMA GOLF

Les professionnels et les amateurs pourront à nouveau profiter des terrains de ce parcours conçu par le prestigieux Dave Thomas à Guía de Isora, avec des conditions de sécurité préventives pour les joueurs mais aussi les entraîneurs et les travailleurs qui s'occupent des installations. Abama Golf, a adapté ses nouvelles opérations aux réglementations établies tant au niveau local, régional que national par les différentes administrations publiques, et suivra également les directives d'hygiène et de sécurité recommandées par la Fédération royale espagnole de golf.

 

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24-06-20 - par Tenerife Tourist Office