‘Bleisure Travel ‘: le test pratique.

Les tendances vont et viennent et certaines ont plus d’impact que d’autres. Le véritable test pour une tendance est très simple. Il suffit qu’elle réponde à deux questions.

La première :’Fonctionne-t-elle aussi en pratique ?’. La deuxième : ‘ Peut-elle vous faire gagner de l’argent ?’. Logique puisque nous testons chacune des tendances 360° Trendwatching Summer sous un angle pratique. Qu’en est-il de cette ‘Bleisure Travel’ ?

Pour pouvoir répondre à la première question, il suffit de vous entretenir avec vos clients d’affaires. Via une simple conversation sur leur expérience quand ils sont en déplacement. Pas sur le choix de l’hôtel, le budget du voyage ou sur les initiatives pour le rendre plus efficace. Mais sur ce que tous ces voyages leur apportent au plan personnel.

Il y de grandes chances pour qu’ils vous parlent des heures d’attente dans les aéroports, des longues soirées passées dans les hôtels d’une même chaîne (error NL : van dezelfde eten) et des moments privés dont ils sont… privés, comme un anniversaire de mariage ou une fête avec leurs enfants.

Après quelques-unes de ces conversations, faites le test.
Lors d’un prochain voyage d’affaires, proposez à votre client l’un ou l’autre extra. Cela peut aller d’un agréable restaurant à deux pas de l’hôtel (à dénicher sur internet) jusqu’à une nocturne dans un musée. Vous pouvez même aller plus loin : si votre client séjourne à l’étranger le jeudi ou le vendredi, examinez les possibilités pour que ses proches le rejoignent le vendredi pour joindre l’utile à l’agréable en prolongeant son séjour en famille.

C’est l’essence même du concept ‘Bleisure’ : profiter au maximum de la vie et ouvrir de nouvelles perspectives. Plus vous aurez de données sur vos clients, plus vous pourrez personnaliser votre offre. Dates d’anniversaire et d’anniversaire de mariage, âge et études des enfants, préférences, hobby,… : autant d’informations à utiliser au bon moment pour lui faire une excellente proposition.

‘Fonctionne-t-elle aussi en pratique’? Certainement. ‘Peut-elle vous faire gagner de l’argent ? Certainement. Surtout si vous pouvez proposer à votre client des choses qui sortent de l’ordinaire et lui montrer que vous vous y connaissez aussi en matière de détente et de loisirs pour agrémenter son voyage d’affaires. C’est la meilleure façon de réaliser de l’upselling à long terme. Un bel objectif pour le reste de l’année : transformer chaque client business en client Bleisure !

09-07-15 - par Travel360°