Google Flight Search, Hotel Finder … bientôt Google Holiday Finder?

Depuis l’Allemagne arrivent les échos comme quoi Google voudrait  élargir son offre avec les packages de vacances. Aujourd’hui les acteurs en ligne tels que Expedia et booking.com sont les fournisseurs les plus importants de Google Hotel Finder. Selon les rumeurs c’est L’Tur de TUI, qui serait un des premiers candidats à tester le potentiel des ventes de Google Hotel Finder pour les packages de vacances.

Google divise les opinions au sein de l’industrie du tourisme. De nombreux professionnels regardent le géant de la recherche avec suspicion, en étant convaincus  qu’un jour ils devront combattre cette entreprise comme un concurrent. D’autres sont sûrs que Google continuera à se focaliser sur son business core: organiser l’information disponible partout dans le monde et faire en sorte qu’elle soit disponible mondialement. J'appartiens au dernier groupe. Cela ne veut pas dire que Google ne jouera pas un plus grand rôle dans notre secteur. Au contraire.

Cela semble être un prochain pas logique dans l’aventure touristique de Google: après les vols et les hôtels, mettre aussi à disposition les packages de vacances dans un canal de recherche ciblée. Le secteur du tourisme est l'un des marchés les plus importants pour Google. Des experts prévoient que le Priceline groupe donnera plus d’un demi milliard de dollars pour de la publicité sur Google en 2014, pendant qu’Expedia arrivera à un budget pour Google d’un peu plus d’un milliard de dollars.

Avec cela la question “que fait Google dans le tourisme” est répondue pour tous ceux qui ne souffrent pas de la paranoïa extrême: cette entreprise serait folle si elle abattait les poules aux oeufs d’or en se lançant dans le haut risque, dans un business à basse marge à vendre les voyages.

Derrière l’internet, Google joue un rôle très important dans le monde du tourisme. En même temps je ne peux pas insister assez pour dire que ce développement en ligne créé énormément d’opportunités pour chaque acteur. Depuis longtemps déjà le “en ligne” n’est plus le synonyme de vente directe: un agent de voyage ou un tour-opérateur de niche qui travaille via la distribution peut aussi élargir sa portée, augmenter sa productivité et ses revenus, grâce à une stratégie de marketing en ligne réfléchie.

16-10-14 - par Travel360°