Google Travel?

Part II

Cet article contient la deuxième partie de la réponse sur la question: “Quelles sont les intentions de Google dans le domaine du voyage ?’’. La première réponse était: se faire encore plus d’argent. Cet article met le phocus sur le duexième réponse: s’assurer d’encore plus d’information sur le consommateur.

More Data !

C’est pourquoi, Google veut utiliser encore plus le gigantesque trésor de données dont l’entreprise dispose sur le ‘’travel vertical’. La performance de Google Flights était déjà impressionnante (en 2010, Google a racheté  pour 700 millions de dollars ITA software, un online airfare broker), mais les investissements sont aujourd’hui particulièrement importants afin de pouvoir mettre le prix d’un hôtel en perspective : période, taux d’occupation, prix d’hôtels comparables, prix les plus bas pour des endroits et des périodes comparables dans le passé…

Sur la base de ces informations, il semble que les américains réservent déjà pour obtenir les meilleurs prix pendant la période de vacances hyper chargée de Thanksgiving et dans le même temps, cela leur donne déjà une idée du niveau des prix sur différentes destinations pour la période de Noël.

Le vice-président de Google ajoute même que d’autres éléments vont jouer un rôle à l’avenir et plus seulement le prix : il parle à ce sujet d’une ‘’approche globale’’ de la planification d’un voyage.

La course est lancée !

Pour faire court, cela signifie que les voyageurs qui font leurs recherches en ligne vont disposer dans un avenir très proche de davantage d’outils, de davantage d’informations et de contenus plus personnalisés. Cela va rendre la recherche un peu moins fastidieuse. C’est aussi une demande des grands acteurs comme Google, mais également des OTA d’atteindre un niveau de conseil auquel le client pourrait faire confiance ‘’aveuglément’’. Ce niveau n’est pas encore atteint, mais des dizaines de milliers de personnes travaillent chaque jour, chaque heure pour y arriver. La situation vaut certainement la peine d’être suivie par tous les acteurs de l’industrie du voyage.

Vous êtes arrivé à la fin de cet article, donc Google sait que vous êtes un professionnel du voyage qui vient de consacrer du temps à lire des infos B2B qui l’intéresse. Et je le sais aussi. Merci d’avoir cliqué. Merci pour la lecture.

16-07-19 - par Travel360°