Back office Coordinator

Omschrijving

All Ways Cruises is de Belgische specialist bij uitstek in cruisevakanties (zee- en riviercruises). We bieden een uitgebreid aanbod van producten met een uniek concept van exclusieve culturele en begeleide cruises voor ons cliënteel.

  • Je staat in voor het productbeheer rivier- en zeecruises. Dit houdt o.a. volgende kerntaken in: organisatie van de activiteiten aan boord, planning van de excursies, indelen van groepen, inleggen van bussen en bepalen van opstapplaatsen
  • Je zorgt voor vertalingen van het Frans naar het Nederlands
  • Je volgt de klantenbestanden en de reservaties op en de organisatie van de reizen (voorbereiding & verzending van reisdocumenten, facturering, visa, enz.).
  • Je bent medeverantwoordelijke voor het invoeren van nieuwe producten en reisprogramma’s in het reservatiesysteem. Je bent vaak in contact met de verkopers die hetzelfde systeem gebruiken.
  • Je bent een aanspreekpunt voor de cruisebegeleiders: planning, training, briefing, opvolging.
  • Kwaliteitscontrole: follow-up van klachten ism de Product Manager en de directie, tevredenheidsenquêtes.

Profiel

  • Je beschikt over een hoger diploma en hebt minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur binnen de toeristische sector.
  • Je bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van het Frans en het Engels.
  • Je werkt punctueel en nauwkeurig.
  • Je bent gedreven en sociaal.
  • Je bent positief ingesteld, oplossingsgericht en een echte teamplayer.
  • Je hebt een uiterst communicatieve persoonlijkheid.
  • Je bent bekwaam in de courante Microsoft Office® toepassingen.

 

Aanbod

  • Een interessante en variërende functie in een dynamisch en evoluerend bedrijf.
  • Een full time job in Brussel & een bediendecontract van onbepaalde duur.
  • Een competitief salaris in functie van uw capaciteiten en ervaring met aantrekkelijke extralegale voordelen.
Interesse? Neem dan contact op met Laurent Baetens op laurent.baetens@all-ways.be.