“Retail isn’t dead, boring retail is dead”

PUNCH! 2019

“De reisagent moet via één module het boekingsproces van front to end kunnen voltooien. Amadeus Travel Platform is daarvoor de oplossing”, zegt Eddy Schroeven (Amadeus).

Amadeus is al enkele jaren bezig met het toekomstgericht heroriënteren van zijn informaticasystemen. “Met Amadeus Travel Platform creëren wij een robuust instrument dat ook open staat voor externe partners. Het Amadeus Travel Platform moet alle mogelijke content bevatten, of die nu wordt aangeleverd door airlines, huurwagenaanbieders, hotels, NDC’s (New Distribution Capability), GDS, aggregators of anderen. Alleen moet die content worden voorgesteld en geconsulteerd kunnen worden op de wijze zoals de reisagent dat wil”, beklemtoont Eddy Schroeven, key accountmanager bij Amadeus.

“Amadeus Travel Platform is als het ware de GDS 2.0. Het is een enorm gefaseerd proces dat niet op één nacht ontwikkeld kan worden. Voor wat betreft NDC hebben wij op dit ogenblik gesprekken met een 15 tal luchtvaartmaatschappijen om zowel technisch als commercieel deze onder te brengen in het Amadeus Travel Platform. Het eerste luik is reeds uitgerold bij onze klanten zodat zij via All Fares reeds GDS, LCC en dus binnenkort NDC content zien. Wij beschikken over dertig jaar ervaring en kunnen gecompliceerde dossiers verwerken en aanbieden op de wijze zoals de reisagent dat wil. Via één module moet de reisagent het boekingsproces van front to end kunnen voltooien. De menselijke kennis is daarbij heel belangrijk en die moet samengaan met de innovatieve technologie. De reisagent moet zijn klanten kunnen inspireren en daarvoor krijgt hij alle mogelijke middelen aangereikt in het Amadeus Travel Platform”.

Wil je meer weten over het Amadeus Travel Platform? Schrijf je dan in voor PUNCH! NL, in Hoofddorp, op donderdag 28 November. 

8/11/2019 - door Amadeus Benelux