RCCL: gratis annuleren

Tot 48 uur voor vertrek

RCCL: gratis annuleren

We hebben onze annuleringsvoorwaarden voor Azamara, Celebrity Cruises en Royal Caribbean International aangepast. ‘Cruise with Confidence’ geldt voor de afvaarten tot en met 31 juli 2020 en wil de zorgen van onze gasten in het licht van het coronavirus COVID-19 verlichten. Dit is wat u moet weten:

• ‘Cruise with Confidence’ stelt gasten met nieuwe en bestaande boekingen in staat om tot 48 uur voor hun vertrek te annuleren. Ze ontvangen een cruisetegoed ter waarde van 100% van hun betaalde tarief. Dit bedrag kunnen ze gebruiken voor een toekomstige afvaart met vertrek tot en met 31 december 2021.

Hieronder leest u aanvullende informatie over dit nieuwe beleid. Onze algemene voorwaarden blijven steeds van toepassing.

• Omdat de situatie met het coronavirus (COVID-19) zich blijft ontwikkelen, begrijpen we dat u zich misschien zorgen maakt over uw komende reisplannen. Zoals altijd zijn uw veiligheid en comfort onze topprioriteiten. Uit voorzorg hebben we nieuwe gezondheidsvoorschriften en inschepingsprocedures gelanceerd. Het is belangrijk dat u weet dat u vol vertrouwen kunt cruisen en boeken.

• Daarom introduceren we een nieuwe, tijdelijke wijziging van ons annuleringsbeleid die u de flexibiliteit geeft om de beste keuze voor u en uw reisgezelschap te maken. Alle gasten die momenteel een boeking hebben voor afvaarten tot en met 31 juli 2020 kunnen nu hun reservering annuleren tot 48 uur voor vertrek.

• Als u annuleert vóór de betaling van het saldo:

  • Indien u een cruise met een niet-recupereerbare aanbetaling heeft geboekt, ontvangt u een cruisecertificaat (Future Cruise Credit) ter waarde van uw aanbetaling en een terugbetaling voor alle andere betaalde bedragen.
  • Indien u een standaardprijs heeft betaald, ontvangt u een volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen.

• Na de laatste betaling, als u tot 48 uur voor uw vertrek annuleert:

  •  U ontvangt een FCC ter waarde van alle bedragen die vallen onder de annuleringskosten. Dat bedrag kan u gebruiken voor een volgende cruise tot en met 31 december 2021.

• We hopen dat dit nieuwe annuleringsbeleid u gerust stelt, wetende dat u kan kiezen om te varen zoals gepland of later op reis te vertrekken. Hoe dan ook willen wij dat u de perfecte cruisevakantie beleeft.

• De gezondheid, de veiligheid en het comfort van onze gasten en bemanning blijven onze hoogste prioriteit.

10/03/2020 - door Cruise Connection nv/sa