Department Seine-et-Marne

in rode zone

Department Seine-et-Marne

Beste Reisagent,


Vanuit het Belgische Ministerie van Buitenlandse Zaken is er op 9 september 2020 een rood reisadvies afgegeven voor het departement Seine-et-Marne waarin Disneyland Paris ligt.


Om je klant maximale flexibiliteit te bieden, zijn er tijdelijk nieuwe boekingsvoorwaarden beschikbaar.


Hieronder vind je het aangepaste wijzigings- en annuleringsbeleid voor aankomsten tijdens het rode reisadvies.


1. Aankomst in Disneyland Paris is voorzien binnen 7 dagen, maar mijn klant mag niet afreizen omwille van het rode reisadvies:

  • Indien de aankomst voorzien is binnen 7 dagen, kan je de boeking zonder wijzigingskosten omboeken naar een nieuwe aankomstdatum (volgens beschikbaarheid) aan het actuele, beschikbare tarief. We betalen het verschil terug wanneer de nieuwe prijs lager is. Wanneer de nieuwe prijs hoger is, zal het verschil moeten worden bijbetaald.
  • Je kan het dossier ook kosteloos annuleren en een volledige terugbetaling krijgen van het reeds betaalde bedrag, inclusief verzekering en transport indien geboekt bij Disneyland Paris als onderdeel van het pakket.


2. Aankomst in Disneyland Paris is voorzien binnen meer dan 7 dagen, maar mijn klant mag niet afreizen omwille van het rode reisadvies:

  • Indien de aankomst voorzien is binnen meer dan 7 dagen, kan je dankzij onze Zen Garantie de boeking zonder wijzigingskosten omboeken naar een nieuwe aankomstdatum (volgens beschikbaarheid) aan het actuele, beschikbare tarief. We betalen het verschil terug wanneer de nieuwe prijs lager is. Wanneer de nieuwe prijs hoger is, zal het verschil moeten worden bijbetaald.
  • Je kan het dossier ook kosteloos annuleren en een volledige terugbetaling krijgen van het reeds betaalde bedrag (exclusief verzekering en transport).


Om de keuze van je klant te bevestigen, is het nodig om telefonisch contact op te nemen met het call center via 078/6000 49 (lokaal tarief).

UPDATE: Het is vanaf nu ook mogelijk om annulaties door te geven via het volgende formulier:

  • https://www.disneylandparis.com/nl-be/contact/

Wij vragen je nog wel om wijzigingen voor bestaande boekingen telefonisch door te geven en het formulier hier niet voor te gebruiken. 

Een overzicht met de aangepaste voorwaarden is ook hier terug te vinden: 

  • https://www.disneylandparis.com/nl-be/gastenservices/tijdelijke-maatregelen-boekings/


Alvast bedankt voor jullie begrip en geduld!


Sales Team Disneyland Paris Belux 


Het aantal telefoontjes is momenteel extreem hoog waardoor wachttijden kunnen oplopen, bedankt voor je geduld.

9/09/2020 - door Disneyland® Paris