Kiezen voor Exit Seat

Vooraf reserveren in Economy

EVA Air geeft reizigers in Economy voortaan de mogelijkheid om vooraf, mits betaling van een toeslag, een ‘exit seat’ te reserveren op korte en lange afstandsvluchten. EVA Air optimaliseert verder zijn klantgerichte dienstverlening met een waarschuwingsdienst per sms of e-mail wanneer vertrektijden of vluchtschema’s worden gewijzigd.

Reserveren van Exit Seat

Passagiers in Economy die over meer ruimte willen beschikken en een ‘exit seat’ verkiezen, kunnen die tot 24 uren voor de geplande vertrektijd reserveren bij EVA Air. Via de ‘Manage your trip’-module op de website van EVA Air kunnen zij hun voorkeur ingeven. Wie beschikt over een bevestigd vluchtticket kan de ‘exit seat’ reserveren en onmiddellijk betalen. De ‘exit seat’ kost 40 dollar op korte vluchten in Azië en 130 dollar voor lange afstandsvluchten zoals Amsterdam-Bangkok of Amsterdam-Taipeh. ‘Exit seats’ zijn niet beschikbaar voor kinderen, -15-jarigen en zorgbehoevende passagiers.

Sms- en e-mail-service

Om reizigers correct en up-to-date te kunnen informeren over eventueel gewijzigde vertrektijden of een verstoord vluchtschema heeft EVA Air een waarschuwingssysteem per e-mail en sms opgezet. Reizigers dienen daartoe hun gsm-nummer (met landcode) en e-mail-adres te vermelden in het reserveringsdossier. Wanneer er eventuele wijzigingen zijn, worden die binnen de zeven dagen voor vertrek meegedeeld in het Engels of het Chinees.

22/05/2018 - door EVA Air