Ook wij zijn wegens het coronavirus genoodzaakt om al onze pakketreizen te annuleren met vertrek t/m 31 maart 2020. Wij betreuren de situatie, maar de gezondheid van onze gasten en medewerkers staat bij ons voorop.

Wat houdt dit precies in voor jouw klanten?

• Wij doen alles wat we kunnen om gestrande vakantiegangers te adviseren, op te vangen en zo nodig weer naar huis te brengen. Bij vragen kunnen de klanten terecht bij ons agentschap ter plaatse. Wij streven ernaar terugvluchten zo veel mogelijk als gepland te laten vertrekken.
• Hebben jouw klanten een vakantie geboekt met vertrek t/m 31 maart 2020, dan word jij als reisagent proactief door FTI geïnformeerd op volgorde van vertrekdatum.
• Voor alle vertrekken na 31 maart 2020 nemen wij op een later moment een besluit. Wij verzoeken je om gezien de drukte en lange wachtrijen bij ons service center zelf geen contact met ons op te nemen. Zodra wij hier een besluit over hebben genomen, informeren wij je daar uiteraard zo snel mogelijk over. Medewerkers van ons service center doenhun uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te informeren.
• Onze standpunten rondom het coronavirus en de actuele stand van zaken zijn te lezen op onze Service Site: www.fti-service.nl/voor-de-reisagent/productinformatie/crisismanagement-en-reisadviezen/. Deze informatie wordt regelmatig door ons bijgewerkt en bevat de meest recente updates.
  
  

Voor meer informatie kun je terecht op www.fti-service.nl. Wij bedanken iedereen voor het begrip in deze tijden.

16/03/2020 - door FTI