Zelf ervaren & beleven doet verkopen

Getrouwheidsprogramma om hotels te ontdekken

“Door een Iberostar-hotel en resort zelf te ervaren en te beleven, kan je het ook veel beter aanprijzen en verkopen aan je klanten”, stelt An Reynders. “Een getrouwheidsprogramma helpt je om Iberostar te ontdekken”

“Met 52% repeaters haalt de Belgische markt voor Iberostar de hoogste score aan repeaters in Europa”, merkt An Reynders tevreden op. “Klanten waarderen Iberostar omwille van zijn vier usp’s. Zorgvuldig geselecteerde locaties, een verfijnde keuken, een warm onthaal en gastheerschap en een uitzonderlijke service kenmerken Iberostar Hotels&Resorts. Recent werden de verschillende Iberostar-hotels&resorts geherpositioneerd en hebben wij hen een eenduidige uitstraling gegeven waardoor reisagenten meteen weten om welk hotel- en resorttype het gaat”.

Nabij de kust vindt men de ocean resorts, in stadscentra treft men de city hotels aan. Verder zijn er de heritage hotels die kunnen pronken met een unieke, historische architectuur of die deel uitmaken van het erfgoed. Tot slot zijn er de grand category die verfijnde luxe en klasse van topniveau aanbiedt.

Iberostar speelt ook volop in op hedendaagse trends met een uitgebreid belevingsaanbod waarin gastronomie, spa-faciliteiten, wellness en golf prominent aanwezig zijn net zoals hotels en resorts die doelgericht focussen op adults only.

Met Star Agents werd een incentive-programma voor reisagenten opgezet. Door Iberostar-overnachtingen te reserveren, sparen zij punten die zij vervolgens kunnen benutten voor eigen vakantie in één van de Iberostar-hotels. “Het Star Agents-programma is overigens heel succesvol in België. Dit jaar werden er al meer dan 4,2 miljoen punten gespaard, die werden omgezet in goed 9.000 overnachtingen. In Nederland werden 1,1 miljoen punten verzameld die leidden tot bijna 3.000 overnachtingen. Deze positieve cijfers werden gerealiseerd dankzij een toename van het aantal reserveringen met 25%”, aldus nog An Reynders.

 

10/01/2019 - door IBEROSTAR