Be Ne Branche Verenigingen

Video-Gesprek met Jan

Deze ochtend, donderdag 4 juni, had Jan Peeters een video gesprek met Frank Oostdam (ANVR), Luc Coussement (ABTO), Anne-Sophie Snyers (UPAV) en Koen van den Bosch (VVR). Het is de ochtend na de officiële bevestiging door de Nederlandse en Belgische regering, dat vanaf 15 juni de grenzen weer open gaan. Voorlopig voor een beperkt aantal landen, maar toch: hoop doet leven.

Perspectief en Puzzel

Onze vier gesprekspartners zijn het eens: eindelijk is er perspectief en kan de sector op zijn minst voor een deel aan de slag. Het is nog even wachten tot de stukjes van de bestemmingen-puzzel helemaal in elkaar vallen, maar we zijn blij dat de consument groen licht krijgt om te reizen en op vakantie te gaan.

Dubbel Gevoel

De sector maakt zich klaar, maar blijft in overlevingsmodus. Het schip verlaat opnieuw de haven, maar de bemanning heeft de veiligheidsvesten aan, wat de weersvoorspelling klinkt nog steeds onheilspellend. Toch moet de tocht gemaakt worden: in de haven is er namelijk geen voedsel meer – en een zeeman wil varen.

Nieuwe Normaal

De sectorvertegenwoordigers wijzen op een ongekende dubbele uitdaging voor alle spelers. Op korte termijn komt het erop aan om je eigen bedrijf en je eigen job te redden, terwijl vrijwel tegelijkertijd het “Nieuwe Normaal” moet worden ingevuld: op vakantie gaan in een wereld, die op enkele maanden doorheen geschud is, met een consument die andere wensen en verwachtingen heeft dan bij aanvang van dit kalenderjaar.

Hard Work as Usual

De reissector gaat van een periode van hard werk over in een volgende periode van hard werk. Immers: veelal achter de schermen, is er in de afgelopen drie maanden krankzinnig veel werk gericht om klanten terug thuis te krijgen, om dossiers om te boeken en om annuleringen zo soepel mogelijk op te vangen.

Hard Times Ahead

De vier gesprekspartners gaan in dit interview de moeilijke vragen niet uit de weg: ja, er zullen veel reisprofessionals zonder job vallen en ja, er zullen bedrijven over kop gaan. Met een verwachte sectorbrede omzetdaling van 70% tot 80% voor het lopende kalenderjaar, is dat een vrijwel wiskundige zekerheid.

Ik vond het een bijzonder boeiend gesprek om te voeren. Na 23 minuten beëindigden we onze conversatie, terwijl we zonder problemen nog uren hadden kunnen verder gaan. Vandaar ook de belofte: hier komt een vervolg op.

Zoals steeds: neem er een koffie of een vroeg aperitiefje bij, zet de volumeknop op maximum en beluister dit video gesprek tussen vier ervaren professionals. Wij namen een en ander integraal op, en knipten niet. Dat is te merken bij de start en op het einde, wanneer moderator Jan zoals steeds even sukkelt met de vele knopjes op zijn computer. Een en ander levert best grappige beelden op. Some things never change. Enjoy!

 

 

4/06/2020 - door Jan Peeters