Google Flight Search, Hotel Finder … binnenkort Google Holiday Finder?
Vanuit Duitsland komen er echo’s dat Google zijn Hotel Finder aanbod zou willen uitbreiden met pakketvakanties. Vandaag zijn online aanbieders als Expedia en booking.com de belangrijkste leveranciers van Google Hotel Finder. Naar verluidt is L’Tur, het last minute kanaal van TUI, één van de eerste kandidaten om het verkooppotentieel van Google Hotel Finder te testen met pakketten.
Google verdeelt de meningen binnen de reisindustrie. Heel wat professionals bekijken de zoekgigant met de nodige achterdocht, ervan overtuigd dat ze het het bedrijf ooit als concurrent zullen moeten bekampen. Anderen zijn er zeker van dat Google zich wil blijven focussen op de core van zijn business: de informatie die overal ter wereld beschikbaar is organiseren en wereldwijd beschikbaar maken. Ik behoor zonder enige reserve tot de laatste strekking. Dat wil niet zeggen dat Google geen steeds belangrijkere rol zal spelen in onze sector. In tegendeel.
Het lijkt een logische volgende stap in het travel avontuur van Google: na vluchten en hotels, ook pakketvakanties beschikbaar maken via een gericht zoekkanaal. De reissector is één van de grootste markten voor Google. Insiders voorspellen dat de Priceline groep meer dan anderhalf miljard dollar zal uitgeven aan advertising op Google in 2014, terwijl het Expedia budget voor Google zal afklokken op iets meer dan een miljard dollar.
Hiermee is de vraag “wat zal Google doen in travel” beantwoord voor iedereen die niet aan extreme paranoia lijdt: het bedrijf zou wel gek zijn om de kip met gouden eieren te slachten door zichzelf te lanceren in de high risk, low margine business van reizen verkopen.
Google is wel een extreme motor achter de online shift binnen de reisindustrie. Tegelijkertijd kan ik niet genoeg benadrukken dat die online shift opportuniteiten biedt voor elke speler. Online is al lang geen synoniem meer voor “rechtstreeks”: ook een reisadviseur of een niche touroperator die via reisagenten werkt, kan zijn bereik, zijn productiviteit, zijn omzet en zijn rendabiliteit fors verbeteren door een uitgekiende online strategie.
Reageer