Congres in Malta

Leading The Way

Selectair organiseert een congres in 2021. In het buitenland. Dat is meer dan een bijeenkomst van een samenwerkingsverband: dat is een signaal van deze reisprofessionals naar hun klanten, hun zakelijke partners en de overheid. Van 7 tot 11 oktober zullen zo’n 80 deelnemers congresseren, van gedachten wisselen en netwerken. We verwachten dat dit congres de start zal zijn van een blijvend herstel van de reiswereld.

Snel Volgeboekt

Het was Selectair voorzitter Pieter Demuynck die me opbelde met het nieuws dat Selectair in het najaar van 2021 een congres plande, in Malta. Tegelijkertijd -het was zo’n twee weken geleden- vroeg hij me om er nog niet over te schrijven, want “we zijn zeker van ons stuk, maar willen toch de inschrijvingen even afwachten”. Krap een week later was het congres volgeboekt.

Uitkijken naar Oktober

Man, ik kijk ernaar uit. De ontmoeting met niets dan bekende gezichten op de luchthaven, de vlucht (met mondkapjes, maar who cares?), de eerste drankjes aan de hotelbar, de congres inleiding, de verschillende sessies, de uitstappen in groep, de ontdekking van de ultieme cultuur-en-zon bestemming Malta … het is allemaal veel te lang geleden, en ik ben blij dat Selectair het lef heeft om een streep te trekken onder de periode van kommer en kwel, en resoluut weer aanknoopt met hun spectaculaire congres traditie.

Grenzeloos Vertrouwen

Het thema staat nog niet helemaal vast heb ik begrepen, maar iets in de aard van “grenzeloos vertrouwen” zou wellicht toepasselijk zijn. Alle reisprofessionals kunnen, na een nachtmerrie van anderhalf jaar, immers niet anders dan met letterlijk grenzeloos vertrouwen naar de toekomst kijken. De vele ondernemers die deze crisis overleefd hebben, zullen binnen enkele jaren nog vaak terugkijken naar hoe ze erin slaagden het hoofd boven water te houden in de moeilijkste periode uit de geschiedenis van het toerisme.

Respect van de Consument

“Grenzeloos vertrouwen” zou ook moeten gelden voor de consument: alle voucher perikelen ten spijt, heeft de georganiseerde, professionele reisindustrie haar klanten bediend, beschermd en geholpen op een nooit geziene manier. Er werd nooit harder gewerkt, en er werd nooit zo weinig verdiend voor al dat omboeken, annuleren, wijzigen en informeren. Reisagenten en hun partners moeten nu meer dan ooit deze wapenfeiten kenbaar maken aan het grote publiek, zodat de revival van het toerisme gepaard gaat met een hernieuwd “grenzeloos vertrouwen” in de professionele reisagent.

Respect van de Marktleider

Even een inside weetje: ik heb uit heel goede bron vernomen dat TUI haar “grenzeloos vertrouwen” in Selectair hard heeft gemaakt, door een wel zeer mooi marketingbudget voor 2021/2022 te bevestigen. Geruchten dat de marktleider zich zou willen terugplooien op de eigen distributiekanalen, mogen hierbij dan ook nadrukkelijk de kop ingedrukt worden. TUI is trouwens, naast Touring en Travelport, hoofdsponsor van het congres.

Gastspreker is de onnavolgbare Guido Thys, een echte maatwerk spreker die zinvolle stuff brengt op een aangename manier, met een leuke portie humor.

Travel360° kijkt uit naar een warm, interessant en hoopgevend Selectair Congres. We hebben er grenzeloos vertrouwen in.

 

26/08/2021 - door Jan Peeters