Selectair Congres: Vertrouwen, Visie en Remuneratie
Tijdens het recente Selectair congres, gehouden op de MSC Magnifica, tekenden Jetair en Selectair officieel hun vernieuwde vijfjarig contract. Dat betekent dat de touroperator-marktleider een overeenkomst heeft tot 2019 met één van de grootste samenwerkingsverbanden van zelfstandige reisagenten. Wie had dat 5 jaar geleden durven voorspellen?
Sterker nog: wie weet hoe de wereld er in 2019 zal uitzien? Toch engageert Jetair zich voor een vijfjarencontract. Dat is een kwestie van vertrouwen, van visie en van, uiteraard, ook remuneratie. Voor beide partijen.
Vertrouwen
Selectair en Jetair hebben een lange periode van samenwerking achter de rug. De jaarlijkse “commissievergaderingen” werden uitgebreid met evaluatievergaderingen over de samenwerking, en vervolgens tot brainstormings over het verbeteren van de kwaliteit van diezelfde samenwerking. Er werden actiepunten afgesproken. Marketingsacties werden opgezet met duidelijke doelstellingen langs beide kanten. De twee partijen die elkaar in het begin nog beloerden met een stevige dosis wederzijdse argwaan, leerden elkaar respecteren en vertrouwen.
Visie
Stilaan groeide een gemeenschappelijke visie, gebaseerd op dat vertrouwen. Een visie op de rol van touroperator en reisagent, een visie op de toekomst van beiden. Dat was niet evident in een wereld waar directe verkoop voor Jetair een noodzaak was geworden, en waarin vele Selectair moesten opboksen tegen rechtstreekse concurrentie van een Jetaircenter in hun directe omgeving.
Beide partijen zijn er ondertussen rotsvast van overtuigd dat een strategische samenwerking tussen een touroperator en een stevig samenwerkingsverband van zelfstandige reisagenten meer dan ooit zinvol is. De visie overwint het dagdagelijkse gekrakeel.
Remuneratie
De commissie vormt nog steeds een belangrijk onderdeel van het Jetair – Selectair contract. Jetair garandeert de Selectair leden een remuneratie die “de hoogste van de markt is.” Met de ondertoon: it does not get better than this. De “top van de markt” positie is gegarandeerd, de hoogte van de basiscommissie niet. Dat is ook de enige manier voor een TO om in deze tijden een lange termijn engagement aan te gaan. Als een touroperator zich vandaag de dag op de markt aanbiedt met huizenhoge, gegarandeerde vaste commissies: denk dan twee keer na. Er zijn drie mogelijkheden: hierachter schuilt een geniaal business model, plat opportunisme of een wanhoopspoging.
Vandaar dat Selectair en Jetair kiezen voor een faire overeenkomst, die beide partijen voldoende houvast geeft om met vertrouwen de toekomst tegemoet te gaan.
Vertrouwen, visie en remuneratie. De hoekstenen van een dynamische overeenkomst. De afkorting van deze hoekstenen? Puur toeval, beste lezer. Geboren tussen pot en pint, op een boot in de Noordzee.
Reageer