Straffe Toeren

Een Oproep

Het moet gezegd worden: de verschillende beroepsverenigingen van de Belgische reisindustrie hebben een krachttoer geleverd met het realiseren van de Corona voucher. Ook een woord van respect voor minister van werk, economie en consumenten Nathalie Muylle: zij heeft met de snel genomen maatregelen waarschijnlijk meer voor het toerisme gedaan dan de stoet van “ministers van onder andere toerisme” in het verleden ooit deden. Dat zijn Straffe Toeren.

Vakkennis, Inzicht, Creativiteit

Maar ook de Belgische reisindustrie zelf heeft in de afgelopen twee weken Straffe Toeren gerealiseerd. Overal hoor ik verhalen van reisagenten en tour operators –van de grootste tot de kleinste spelers- die klanten uit alle hoeken van de wereld veilig hebben thuis gekregen. Soms door gewoon een vlucht om te boeken – toen het nog kon. Maar in vele gevallen toonden de diverse spelers in de reisbranche weer eens hun vakkennis, inzet en creativiteit.

Vanop de Amazone naar Huis. Dankzij de Reisagent.

Ik hoorde verhalen van klanten die op een kleine boot op de Amazone rivier zaten, en die uiteindelijk door hun reisagent werden geïnformeerd over de situatie. De klanten hadden gedurende een week totaal geen contact gehad met de buitenwereld. Nadat de reisagent met handen en voeten (en cijfers) het begrip “coronavirus” aan hen had uitgelegd, begon het puzzelen voor de terugtocht.

Via een combinatie van 4x4, een treinrit en een propvolle binnenlandse vlucht kwamen de klanten aan in Fortaleze, waar ze op de luchthaven koudweg te horen kregen dat ze meer dan waarschijnlijk niet meer in Europa zouden geraken. De reisagent schakelde Buitenlandse zaken en de Belgische Ambassade in. Uiteindelijk konden de klanten inschepen op een KLM vlucht, waar de reisagent twee plaatsen had vastgehouden – en vooruit betaald. Gisteren kwamen de klanten thuis aan. Deze mensen beseffen dat ze zonder hun reisagent waarschijnlijk nog heel lang in Brazilië zouden moeten blijven.

Een Oproep!

Dit is één Straffe Toer, maar ik weet dat over heel België reisadviseurs dergelijke verhalen kunnen vertellen. Hier komt mijn oproep: deel deze verhalen. Laat de wereld weten hoe in deze uitzonderlijke, nooit geziene omstandigheden er uitzonderlijke, nooit gezien prestaties werden verricht door reisprofessionals.

Onvertelde Verhalen: Zonde!

Want té vaak hebben we na een crisis – denk aan terroristische aanslagen, op Brussels Airport of in het buitenland, denk aan de aswolk, denk aan mega-stakingen- ons gehaast om weer richting een vorm van business as usual te gaan. Die heroïsche verhalen bleven vaak onverteld – tenzij onderling, ’s avonds aan de toog ergens op een congres.

Dat mag nu niet gebeuren. De wereld moet weten wat voor Straffe Toeren er geleverd zijn. We moeten doen wat we zeggen, maar nu is het ook tijd om te zeggen wat we gedaan hebben.

Schakel ons in!

Travel360° wil graag bijdragen aan het verspreiden van deze verhalen. Weet dat onze nieuwsbrieven en onze magazines ook, en gretig, gelezen worden door de mainstream media. Elke week word ik wel door één of ander nieuwsredactie opgebeld, met de vraag naar een stand van zaken of naar nieuwsfeiten.

Je kan me bellen op +32 476 22 05 06, je kan me mailen op [email protected]. Je moet er zelf niet teveel tijd insteken – je hebt andere dingen te doen. Maar met enkele woorden, met een korte schets van de Straffe Toer, maak ik een verhaal. Een verhaal, dat de wereld informeert over de Straffe Toeren van de reisbranche. Doen, niet aarzelen. Geef aan of je anoniem wil blijven, of niet: u weet het, wij respecteren dat.

Dit keer moet De Wereld Het Weten

Dit keer gaan we niet in stilte tot de orde van de dag overgaan, zie. Dit keer gaat iedereen het geweten hebben: de georganiseerde reisindustrie organiseert het mogelijke én het onmogelijke. Voor de reiziger, voor de klant. Het doel: de consument te laten inzien dat de keuze voor de georganiseerde reisindustrie, altijd de beste keuze is. En eigenlijk, als je zonder zorgen wil reizen, de enige keuze. Hell, yes!

24/03/2020 - door Jan Peeters