Werelddominantie op merkniveau
TUI
Marketing is soms net als voetbal: het is een spel dat voortdurend evolueert, en op het einde winnen de Duitsers. Het is puur buikgevoel, maar ik kan me niet van de indruk ontdoen dat de strategische beslissing om het TUI-merk wereldwijd als Master Brand te gebruiken, een beslissing is die de stempel draagt van co-CEO Fritz Joussen. De gevolgen zijn verregaand- en toch ook weer niet.
De redenering die TUI neerzet is duidelijk: als we vandaag het bedrijf zouden opstarten, dan zou dat met één wereldwijd merk zijn. In de toekomst zal één mark noodzakelijk zijn om de concurrentie aan te gaan, met name online. Conclusie: de regionale merken moeten vervangen worden door het masterbrand TUI. En zo zal geschieden.
Toen de overstap van Fritz Joussen van Vodafone naar TUI werd aangekondigd, schreef de gezaghebbende Duitse krant Frankfurter Allgemeine: “Bij TUI speelt de muziek in London. Joussen is eigenlijk een koning zonder land. Joussen is geen fan van deze toestand, en zo is hij ook geen fan van zijn Britse collega Peter Long. Tot TUI AG genoeg geld heeft om de Engelsen op te kopen en hij van Peter Long afscheid kan nemen, zal Joussen nog geduld moeten oefenen.”
Merkwaardig, hoe de Duitse krant vanaf het begin het scenario voorspelde dat zich sinds enkele jaren ontrolt voor onze ogen. TUI AG en TUI Travel fusioneerden, Joussen ging naast Peter Long op de troon zitten als co-CEO, en zal binnen afzienbare tijd de functie van CEO volledig zelf opnemen, waarbij Long zou moeten opschuiven naar de Voorzitter functie. Maar dit even terzijde.
De keuze voor één merk wereldwijd is hoe dan ook een lang verwachte stap. Eerst komt Nederland aan de beurt, waar Arke en later ook Holland International verdwijnen en alles onder het TUI merk komt te vallen. Timing: Arke wordt op 1 oktober 2015 TUI, Holland International volgt één jaar later.
De volgende in de reeks is België. Verwacht wordt dat Jetair nog tot einde zomer 2016 op de website en de brochures zal prijken, en dat de transformatie naar TUI voor 1 oktober 2016 zal zijn, hoogstens één jaar later. Daarna volgen Fritidsresor in de Scandinavische landen en Thomson in de UK. Dit is het overzicht:
Ach, ongetwijfeld zullen links en rechts stemmen opgaan die het een “schande” vinden dat “nationale merken met een lange geschiedenis” zoals Arke en Jetair verdwijnen. Die commotie zit eraan te komen en is begrijpelijk: merken zijn een emotioneel gegeven. Toch is het een logische stap. Alle TUI merken die vandaag het smiley logo voeren, hebben eigenlijk al de eerste stap gezet. De wereldwijde bekendheid van het logo overstijgt vandaag de lokale merken. Het online gevecht is nog maar net begonnen, en TUI moet vandaag al opboksen tegen wereldwijde “one brand” online spelers. In zo’n scenario houd je best niet te lang vast aan het verleden, en laat je je best niet teveel leiden door nostalgie. Nostalgie is goed voor romantische bespiegelingen tijdens een zwoele zomeravond, maar is een zeer slecht business model. Werelddominantie daarentegen …
reactie(s)