Video: Interview Manuel Hilty

CEO Nezasa

“Nezasa heeft 's werelds meest geavanceerde platform voor het creëren, personaliseren en boeken van reisinformatie.” Dit statement is voor rekening van de CEO van Nezasa, Manual Hilty. Een stevige uitspraak, die als insteek diende voor een “live on tape” gesprek tussen Manuel Hilty en Jan Peeters. U vindt het gesprek hierbij op video. Niet omwille van corona, wel omdat Manuel in Portugal was en Jan in Leuven.

Nezasa: Leider in automatisering en personalisering van het planning- en boekingsproces

De CEO van Nezasa antwoordt zonder aarzelen “ja” op de confrontatie met boven genoemd statement. Het bedrijf is nu acht jaar oud, en “Inderdaad, wij geloven dat ons platform om trips te personaliseren en te boeken, een echte marktleider is op vele vlakken, en dat we een bepalende rol spelen in het hele automatiseringsproces wat betreft het plannen en boeken van dergelijke gepersonaliseerde pakketten. We hebben ondertussen ook bewezen dat we een belangrijke rol kunnen spelen voor grote spelers, die veel belang hechten aan stabiliteit, schaalbaarheid en een probleemloze, betrouwbare uitvoering.

De Heilige Graal

Een geautomatiseerde oplossing voor persoonlijke, zelfs op maat gemaakte vakanties – het lijkt wel de Heilige Graal voor vele tour operators en reisagenten. Een oplossing voor de hoge product-intensiteit van de snel groeiende wens van de klanten voor maatwerk: het is inderdaad een stevige, tot nu toe moeilijk invulbare claim maar het is ook een oplossing voor een tot nu toe moeilijk op te lossen probleem.

Iets over Devil & Details

Gedurende het afgelopen decennium hebben verschillende spelers reeds hun tanden stuk gebeten op deze problematiek. In de woorden van Jan: “Het lijkt erop alsof, tot nu dan, niemand echt dé oplossing naar voor kon schuiven”. Manuel wijst op de enorme complexiteit die schuilt achter het samenstellen, het boeken en vervolgens wijzigen van een rondreis. Hij vat het samen in één veel betekenend zinnetje: “The devil just lies in 100.000 details”. Hij haalt ook een ander, zeer belangrijk punt aan: “De gebruiker moet het gewoon fijn vinden, om de rondreis te boeken”. Inderdaad: als je complexiteit en gebruiksvriendelijkheid met elkaar kan verzoenen, dan zit je dicht bij de Heilige Graal.

Andere Hot Topics, vb: Incremental Selling

In het interview worden nog verschillende “hot topics” behandeld. Luister bijvoorbeeld naar het concept “Incremental Selling”, waarbij Manuel Hilty erop wijst dat “het verkoopproces van een reis nooit stopt, en dat je als reisprofessional niet moet aarzelen om ook tijdens de reis voorstellen te doen”. De Nezasa CEO maakt ook duidelijk dat het geen probleem is om je eigen content te gebruiken en tegelijkertijd beroep te doen op Tripbuilder.

Als je het eigen maatwerk verder wil uitbouwen, en tegelijkertijd het plannings- en boekingsproces optimaal wil automatiseren, dan is het een aanrader om dit interview even te beluisteren en te bekijken. Het duurt 18 minuten : de tijd van een goede kop koffie. Zet het geluid hard, en open het scherm volledig!

 

 

Wil je meer weten?

Wie meer wil weten over Nezasa, raden wij aan om even hun Travel360° Communication Platform op te zoeken: hier vind je alle bedrijfsgegevens, links naar hun website en een overzicht van alle artikels die Nezasa reeds op Travel360° Benelux publiceerde. 

Webinar vanavond: inschrijven en volgen kan! 

Vanavond om 19u organiseert Nezasa een webinar over Tripbuilder. Je kan je NU nog inschrijven! Ideaal om opeen efficiënte manier alles te weten te komen over deze geautomatiseerde oplossing voor persoonlijke, zelfs op maat gemaakte vakanties. 

 

 

10/09/2020 - door Nezasa