Selectair Congres

De klap op de vuurpijl

Knallende vuurpijlen op het strand van Rethymno. De apotheose van een heerlijk galadiner en het startschot van een bruisende beach party. Het moet gezegd: bij Selectair weten ze iets van congressen organiseren. De samenwerking met Grecotel Creta Palace is dan ook subliem en de leden worden hier stevig in de watten gelegd. Niet moeilijk als je weet dat ruim 11% van alle Belgen die bij Grecotel logeert via een Selectair kantoor werd geboekt.

De sfeer zit goed hier en dat heeft zijn redenen. Nochtans is dit niet het congres van de grote aankondigingen. Dit is het resultaat van jarenlange inspanningen en het voortdurend timmeren aan de weg. Onze korte analyse van de succesformule Selectair:

Sterke partneships

In essentie is Selectair nog steeds een “aankoopcentrale”. Dit vertaalt zich in sterke partnerships en mooie remuneraties. Dé basis voor elke reisonderneming. Het meerjarig contract met Jetair is hier een mooi bewijs van, maar ook de samenwerking met de talrijk aanwezige niche TO’s en top preferred leveranciers. De jarenlange samenwerkingen zijn ondertussen uitgegroeid tot sterke strategische partnerships gestoeld op vertrouwen en een win-win mentaliteit.

Sterke tools

Selectair leden kunnen gebruik maken van een aantal centraal ontwikkelde tools die door het marketing-en IT team ter beschikking worden gesteld. De one-to-one mail geeft invulling aan de verschillende touchpoints met de klanten. De getrouwheidskaart speelt in op retentie en klantenbinding. De personaliseerbare newsletter is dan weer een staaltje van “mass-customatization”, een belangrijke trend die ook tijdens de lezing van Dhr. Heiremans aan bod kwam. Het gepersonaliseerde krantje dat iedereen bij de start van het congres mocht ontvangen is hier trouwens ook een mooi voorbeeld van.

Sterke mensen

De mensen achter Selectair zijn stuk voor stuk doorwinterde reisprofessionals en hebben allen één ding gemeen: passie! Een gedreven voorzitter en een team van sterkhouders staan dag en nacht klaar. Ook de leden blaken van het zelfvertrouwen en hebben een positieve ingesteldheid. Wat opvalt is de zeer open en transparante communicatie. Debatten en discussies worden niet geschuwd, maar de ondertoon is steeds respectvol en professioneel. Selectair leden beschouwen elkaar als gelijken en wisselen ervaringen en kennis vlot uit. Dit is een verademing om te zien in een vaak sterk verdeelde reissector. Een sterke “familieband” bouw je niet in één jaar tijd en laat zich niet gemakkelijk kopiëren. Dit is een ijzersterke troef. Het is de perfecte basis en hèt fundament om nog grootse zaken te verwezenlijken als vereniging in de toekomst.

Selectair blaakt van het zelfvertrouwen en ja, de sfeer zit goed hier op Kreta!




17/10/2015 - door Pieter Weymans