Aanvullende Maatregelen aan Boord

Voor passagiers en Cabinepersoneel

Qatar Airways heeft de veiligheidsmaatregelen aan boord voor zowel passagiers als cabinepersoneel verder uitgebreid. De luchtvaartmaatschappij voert een aantal wijzigingen door waaronder de introductie van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) voor het cabinepersoneel aan boord en een aangepaste service die de interactie tussen de passagiers en de bemanning vermindert. Het cabinepersoneel draagt al een aantal weken PBM’s tijdens de vluchten, zoals handschoenen en gezichtsmaskers. Het PBM-pak wordt gedragen over de gebruikelijke uniformen, naast een veiligheidsbril, handschoenen en een gezichtsmasker om de klanten nog meer geruststelling te bieden, naast de hygiënische maatregelen die al eerder werden getroffen. Vanaf 25 mei zullen passagiers verplicht zijn om een mondmasker aan  boord te dragen. De luchtvaartmaatschappij adviseert passagiers om dit zelf mee te brengen.

Qatar airways heeft ook andere aanvullende gezondheids- en veiligheidsmaatregelen aan boord van haar vluchten toegepast. Zo zullen de Business Class-maaltijden op een dienblad geserveerd worden in plaats van op een tafel. Daarnaast worden grote flessen handdesinfecteermiddel in de cabines geplaatst en beschikbaar gesteld voor zowel het cabinepersoneel als de passagiers. Alle sociale ruimtes aan boord van het vliegtuig zijn ook gesloten om sociale afstand te kunnen nemen. Passagiers die in Business Class vliegen kunnen gebruikmaken van de verbeterde Privacy die de Qsuite biedt, waaronder verschuifbare privacyschermen en volledig sluitende deuren waardoor een privé-sanctuarium ontstaat. Passagiers kunnen ook kiezen voor de ‘Do Not Disturb (DND)’ indicator in hun privé-suite, als ze hun interactie met het cabinepersoneel willen beperken.

De Chief Executive van Qatar Airways Group, de heer Akbar Al Baker, zegt het volgende:”Bij Qatar Airways hebben we deze extra veiligheidsmaatregelen aan boord van onze vluchten ingevoerd om de gezondheid en het welzijn van onze passagiers en het cabinepersoneel te waarborgen en de verspreiding van het coronavirus te beperken. Als luchtvaartmaatschappij hanteren we de hoogst mogelijke hygiënenormen om ervoor te zorgen dat we mensen in deze periode veilig naar huis kunnen vliegen en om nog meer zekerheid te bieden dat veiligheid onze eerste prioriteit is. Aangezien we nog steeds het grootste internationale netwerk ter wereld vliegen met vluchten naar meer dan 30 bestemmingen over de hele wereld en met het doel ons netwerk de koende maanden weer uit te breiden, zullen deze veiligheidsmaatregelen aan boord ons helpen om onze doelen te bereiken.”

Qatar Airways blijft de hoogste normen op het gebied van gezondheid en veiligheid hanteren. De vliegtuigen worden regelmatig gedesinfecteerd met schoonmaakmiddelen die worden aanbevolen door de International Air Transport Association (IATA) en de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO). De thuisluchthaven, Hamas International Airport, heeft ook geïnvesteerd in de inzet van ontsmettingsrobots, volledig autonoom mobiel die geconcentreerd UV-C licht uitstralen en waarvan bekend is dat ze effectief zijn bij het elimineren van de meerderheid van besmettelijke micro-organismen. De vliegtuigen van Qatar Airways zijn voorzien van de meest geavanceerde luchtfiltratiesystemen, uitgerust met HEPA-filters van industrieel formaat die 99,97% van de virale en bacteriële verontreinigingen uit de gerecirculeerde lucht verwijderen en zo de meest effectieve bescherming tegen infectie bieden. Alle linnengoed en dekens aan boord van het vliegtuig worden gewassen, gedroogd en geperst bij microbiële dodelijke temperaturen, terwijl de koptelefoons worden verwijders van oorschuim en na elke vlucht rigoureus worden gezuiverd. Deze artikelen worden vervolgens verzegeld in individuele verpakkingen door personeel dat hygiënische wegwerphandschoenen draagt. Maaltijdservicegereedschap en bestek worden gewassen met wasmiddelen en gespoeld met gedemineraliseers zoet water op temperaturen die ziekteberwekkende bacteriën doden 

Het cabinepersoneel is getraind in het minimaliseren van de kans op het oplopen of verspreiden van de infectie, wordt voor vertrek van de vlucht en na aankomst thermisch gescreend en wordt in quarantaine geplaatst en getest als collega’s of passagiers op een vlucht symptomen van de infectie vertonen of positief reageren op het virus. Daarnaast heeft Qatar Airways de verdeling va het cabinepersoneel op vluchten herzien door twee groepen op korte en middellange afstand te sturen- de eerste om de heenreis te regelen, de tweede om de terugreis te regelen. Voor langeafstandsvluchten kunnen bemanningsleden die in een buitenlandse stad moeten overnachten alleen door in door Qatar Airways goedgekeurd vervoer reizen en moeten zij in hun kamers blijven, waardoor de menselijke interactie wordt beperkt. 

Wat passagiers betreft, moedigt Qatar Airways waar mogelijk social distancing aan, vooral op vluchten met lichtere ladingen. Afstand nemen wordt ook geïmplementeerd tijdens het instapptoces, zodat de passagiers ver van elkaar af zitten. De luchtvaartmaatschappij moedigt de passagiers ook aan om de door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO)  aanbevolen hygiënepraktijken te volgen, zoals het regelmatig wassen van de handen en het niet aanraken van het gezicht.

Sinds medio februari heeft Qatar Airways bijgedragen aan de hereniging van meer dan een miljoen passagiers met hun geliefden, met een mix van lijndiensten en charterdiensten plus extra sectoren.

18/05/2020 - door Qatar Airways