Commercieel medewerker – retentie

Omschrijving

  • Je bent het rechtstreeks aanspreekpunt voor de leden die hun lidmaatschap willen stopzetten.
  • De behoefte van deze klanten grondig analyseren om een passend product of passende service voor te stellen teneinde het ledenbestand te verzekeren.
  • Je doe aan retentie door pro-actief contact op met deze leden op te nemen en het een oplossing voor te stellen
  • Je verwerkt de aanpassingen in de systemen, je optimaliseert de verkregen informatie.
  • Indien nodig help je je collega’s uit de andere teams.

Profiel

  • an zich terugvinden in onze waarden en leeft daar ook daadwerkelijk naar: Human, Trust, Positive, Innovation;
  • Beheerst het Nederlands perfect (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Heeft een eerste ervaring in een commerciële functie (zowel in- als outbound contacten,commercieel medewerker, customer service, sales,...);
  • Is een echte teamplayer en gaat flexibel om met verandering & diversiteit;
  • Kan omgaan met snel veranderende prioriteiten en is zeer klantgericht & commercieel ingesteld;
  • Beschikt over de nodige overtuigingskracht, is empathisch en communiceert op een professionele manier;
  • Heeft oog voor kwaliteit en staat open voor verbetering & feedback;
  • Heeft de ambitie om zichzelf continu te blijven ontwikkelen en zoekt actief naar mogelijkheden om de eigen groei actief te stimuleren en het eigen functioneren eveneens in vraag stelt;
  • Is bereid om in een glijdend uurrooster te werken (8h00 - 20h00) van maandag t.e.m. vrijdag.

Aanbod

Touring biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een contract van bepaalde duur (verlenging na positieve evaluatie), een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer, homeworking,…).


Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.


We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Brussel Centraal & Schuman).


solliciteer hier https://jobs.touring.be/nl/vacature/application/58650/commercieel-medewerker--retentie/application-form.aspx