Commercieel medewerker telesales

Omschrijving

Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen, zodat zij elke dag zorgeloos kunnen genieten van hun actieve leven ‘in beweging’. Als bouwers van multimodale oplossingen, ontwikkelen we nieuwe producten die anticiperen op de verwachtingen van de klant. Op die manier helpen we onze klanten om van hun mobiliteit een succesvolle ervaring te maken. Voor Touring is het vanzelfsprekend: alles draait om de klant, vandaag en in de toekomst én in alle mogelijke omstandigheden.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team!

Profiel

De medewerkers van de klantendienst adviseren klanten telefonisch in verband met de meest geschikte bijstand voor hun reizen en verplaatsingen in België en/of in het buitenland (annulatieverzekering, diefstal, medische bijstand, technische bijstand, familiale verzekering, enz...). Ze nemen ook proactief contact op met klanten om nieuwe formules voor te stellen. Op deze manier zorgen ze ervoor dat klanten kunnen genieten van de meest geschikte services.

Als commercieel medewerker stel je aan onze klanten kwaliteitsdiensten voor. Je beheert klantenbestanden en brengt de nodige wijzigingen aan. Ten slotte verkoop jede meest geschikte Touring-producten aan bestaande en nieuwe klanten (in & outbound):

  • Je beantwoordt diverse vragen en detecteert commerciële opportuniteiten (upsell en cross sell), zowel uit telefonische als schriftelijke vragen van de klant.
  • Je volgt de verschillende marketing campagnes in diverse media op.
  • Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van alle offertes.
  • Je neemt proactief contact met prospecten en klanten, ten einde het meest aangepaste product voor te stellen.
  • Je bent service minded ingesteld en streeft naar customer delight en de hoogste klantentevredenheid
  • Je bent eveneens verantwoordelijk voor permanent updates van het klantenbestand.

Aanbod

Touring biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je start via een interimcontract voor ongeveer 4 maanden (verlenging is mogelijk naar contract van bepaalde duur, eveneens naar een vast contract), een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, terugbetaling openbaar vervoer,…).

Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.

We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Brussel Centraal & Schuman).


Solliciteer hier