Travel By Excellence: een kwestie van vertrouwen!

“Travel By Excellence is de grootste niche speler van België.” Dit is een uitspraak die wij mochten noteren van een tevreden reisagent, tijdens één van onze druk bijgewoonde productpresentaties. Onze gesprekspartner voegde er nog iets véél belangrijker aan toe. Véél belangrijker.

Onze tevreden klant-reisagent voegde aan zijn uitspraak over de “grootste niche speler” toe: “Maar vooral zijn jullie elk op zich een huis van vertrouwen. Of ik nu beroep doe op Imagine, Sudamerica Tours, Wings ’n Wheels of Africa By Excellence: elke keer leg ik met vertrouwen de vakantie van mijn klanten in jullie handen. Ik vind het bewonderenswaardig hoe bij elke touroperator van Travel By Excellence dezelfde passie, productkennis en kwaliteitszorg heerst. Dat maakt dat wij onze klanten zonder problemen van de ene naar de andere Travel By Excellence touroperator kunnen sturen. Aangezien jullie elk andere regio’s aanbieden, is dat voor ons, reisagenten, een prima situatie.”

Het deed erg goed om dit te horen, tijdens een goed diner na onze productpresentaties. Want deze collega sloeg de nagel op de kop: Travel By Excellence is veel méér dan een samenwerking tussen vier touroperators. Zijn wij samen de grootste niche speler op de Belgische markt? Wellicht wel. Maar dat vinden wij niet zo belangrijk. Wat telt, is vertrouwen. Vertrouwen van onze partners-reisagenten, zodat wij voor jullie klanten elke keer opnieuw weer de gedroomde reis kunnen samenstellen.

Onze collega die hierboven geciteerd werd, verkoos ervoor om in dit artikel anoniem opgevoerd te worden. Dat is uiteraard zijn vrije keuze. Als u graag uw ervaringen met Travel By Excellence via dit kanaal aan de collega’s laat weten: contacteer ons even via mail of per telefoon. Wij zijn blij en trots op onze tevreden partners, en willen dit uiteraard zoveel mogelijk verder vertellen. Want Travel By Excellence, dat is uw Huis Van Vertrouwen!

14/08/2014 - door Travel By Excellence ESV