Business reizigers willen meer mobiele services op hotel

Door het toenemend gebruik van mobiele toestellen zijn er enorm veel nieuwe toepassingen voor zakenreizigers mogelijk zoals mobiel je hotelkamer reserveren en betalen of via je smartphone je reisweg uitstippelen.



Uit een onderzoek van software provider Smith Micro blijkt dat 79% van de zakenreizigers gebruik zou maken van mobiele check-in of check-out, indien dit via de smartphone kan. Dit mag volgens de ondervraagden wel niet ten koste gaan van de persoonlijke hotelservice. Mobiele self-service kanalen moeten een aanvulling zijn, geen vervanging.

mobiele_hotelservices

Het onderzoek wees ook uit dat de overgrote meerderheid van de zakenreizigers kortingen of special offers zou appreciëren indien deze mobiel beschikbaar zijn. Idem met specifieke mobiele diensten voor hotelgasten of zakenreizigers.

95% gaf te kennen dat ze nu al high-speed internet gebruiken op hotel. De helft van de ondervraagden gebruikt nu al geregeld de aangeboden business services op hotel.

23/07/2012 - door Travel360°