Day use hotelkamers: een niche of een massamarkt?
Wie ooit aan de receptie van een hotel gewerkt heeft, weet dat er véél vraag is naar “kamers voor enkele uren”. Binnen de hotellerie is dit fenomeen sinds mensenheugenis bekend. Voor vele hotels is het een discrete vorm van extra revenue. De day use “gebruikers” moeten wel meestal veel schroom overwinnen. Tot deze markt ontdekt werd door de online jongens. Het resultaat: Dayuse-hotels.com, Between9and5.com en ByHours.com.
Elke van deze website verhuurt hotelkamers, voor gebruik voor enkele uren in de loop van de dag. Elke site onderlijnt dat hun doelgroep bestaat uit mensen die op zoek zijn naar een werkplek, uit zakenlui die even willen opfrissen tussen twee vergaderingen of twee vluchten door, of personen die gebruik willen maken van de wellness faciliteiten van het hotel in combinatie met de rust en de privacy van een eigen kamer. De belangrijkste doelgroep blijft echter koppeltjes, die een paar uur samen willen doorbrengen. De prijs voor de meest dichterlijk omschreven uitleg gaat zonder twijfel naar Dayuse-hotels.com : “Wat lange tijd uitsluitend onder de noemer buitenechtelijke betrekkingen hoorde, is nu een algemene gewoonte aan het worden. Liberalisatie van het koppel, de zoektocht naar nieuwe ervaringen, het hotel is een neutrale grond waar men voor het eerst een gevoel kan beleven en op een leeg blad de opwinding van een nieuwe ontmoeting kan schrijven.” Zeg nu zelf, zo heeft tot nu toe niemand het begrip “vreemdgaan” omschreven. De eigenaars van de site waren dan ook vroeger collega’s in het Hôtel Amour in Parijs.
Alle gekheid terzijde, moet het natuurlijk niet verbazen dat een boeking via een website de gedroomde manier is om deze doelgroep te benaderen. Elke van de genoemde websites garandeert discretie en anonimiteit. Voor wie vroeger eerst drempelvrees moest overwinnen en de begrijpende glimlach van een receptie-medewerker moest trotseren is dit systeem zonder twijfel een hele opluchting.
In tijden van scherp revenue management en onder druk staande prijzen, is dit wellicht een aantrekkelijke manier om omzet te genereren tijdens de “daluren”. Wij zijn wel benieuwd wanneer het item “increase day use revenue” voor de eerste keer in een business plan van een hotel zal vermeld worden, compleet met actiepunten en omschrijving van de doelgroep ...
reactie(s)