Een “Twitter experience hotel” in Spanje: hoe gek kan het worden?

Melia Hotels International is geen kleine keten: het bedrijf heeft meer dan 350 hotels. Het is een oud, gerespecteerd bedrijf, waarvan de wortels teruggaan naar 1956 in (waar anders) Mallorca. Het was in Mallorca, in de zomer van 2013, dat Melia met het Sol Wave House het eerste “Twitter experience hotel” opende.  Een “Twitter experience hotel” is allesbehalve een virtueel hotel, integendeel!

Het concept steunt volledig op de nog steeds stijgende populariteit van smartphones én van het groeiend aantal – vooral jongeren- die de social media gebruiken om echt actief te communiceren, te netwerken, informatie uit te wisselen én om elkaar in de “echte wereld” te vinden en te ontmoeten.

In het Sol Wave House kunnen gasten vragen sturen naar een “Twitter concierge”, waarbij ze de hashtags gebruiken zoals #fillmyfridge of #bookmetableinfishrestaurant. (Als je niet zou weten wat een hashtag is: vraag het aan je kinderen of aan een jonger neefje). Je kan ook virtueel flirten: de zonnebedden aan het zwembad hebben duidelijke nummers, dus je kan makkelijk een tweet versturen in de aard van #hoegaathetvandaagbalibed10? Er zijn snorren op de spiegels in de kamer geschilderd, zodat gasten leuke “besnorde” foto’s van zichzelf kunnen nemen. Happy Hours worden druk bevolkt, want de barmannen roepen via Twitter de hotelgasten to #getyourassovertohappyhour.

Het management van het hotel is ervan overtuigd dat het intense contact tussen jongeren via social media slechts één doel heeft: uiteindelijk elkaar in “real time” ontmoeten. Het is dan ook niet de bedoeling dat alle communicatie binnen het hotel over Twitter zou lopen. De woordvoerder van Melia bevestigt: “Veel communicatie begint op Twitter, dat is juist. Maar toen vijf jongeren vorig weekend een fles ijsgekoelde cava bestelden op het zonnedak, werden ze al snel vervoegd door andere kleine groepjes, die de tweet hadden gezien en ook een fles cava en enkele glazen meebrachten. Uiteindelijk is dit uitgegroeid tot een megaparty met tientallen flessen cava. Dat is het effect dat wij beogen: spontane fun, die door de sociale media  snel verspreid wordt".

7/10/2013 - door Travel360°