En waarom je klanten niet aanmoedigen om selfies te nemen?
Je kan er niet omheen: selfies zijn een fenomeen geworden. Overal halen mensen hun smartphone boven, om zichzelf te fotograferen bij bekende gebouwen, samen met geliefden en BV’s, zelfs met politici op campagne. Het mooie is: ze delen deze foto’s gretig via alle mogelijke kanalen. Een tip.
Het woord “selfie” heeft de woordenboeken en uiteraard Wikipedia gehaald dit jaar. De officiële definitie: “Een selfie is een zelfportret foto, genomen met een handcamera of met een smartphone. Selfies worden vaak gedeeld op sociale netwerken zoals Instagram, Tumblr, Facebook en Twitter. Ze zijn meestal casual, en worden genomen met een camera op armlengte of in een spiegel”.
Het is voorspelbaar: deze zomer wordt de zomer van de selfies. Waarom zou jij je klanten niet aansporen om op vakantie selfies te nemen van zichzelf en van hun gezelschap, zodat de foto duidelijk maakt waar ze zich bevinden? Vraag je klanten expliciet om deze foto’s dadelijk door te sturen, zodat jij een galerij kan aanleggen met pure, blije vakantie-ervaringen. De mogelijkheden daarna zijn eindeloos: je kan alle selfie-instuurders uitnodigen op een “post holiday” drink, je kan prijzen verloten onder de klanten die een selfie instuurden, je kan je klanten vragen om de selfies te posten op jouw Facebook pagina. Uiteraard kan je de selfies gebruiken om je nieuwsbrief op te fleuren.
Uiteraard moet je steeds de toestemming van de klant vragen om de foto te mogen gebruiken, maar maak je hierover niet teveel zorgen: in tijden waarin zowat alles gedeeld wordt op Facebook, zullen zeer weinig klanten er iets op tegen hebben dat hun reisagent een leuke, positieve actie doet met hun zelfportretten.
Rages zoals deze zijn mooie kansen om ook nadat de reisdocumenten zijn afgehaald, een rol te spelen in de vakantiebeleving van de klant.
Reageer