Het wordt druk in de lifestyle hotel niche ...
De doelgroep van jonge, goed verdienende en snel levende “urban professionals” die, smartphone in de hand en tablet steeds in de handbagage, de wereld rondreizen, is uiteraard goud waard voor de hotelketens. De “millennial travellers” willen “lifestyle hotels”. De hotelketens hebben het begrepen.
Het succes van Citizen M – een innoverend hotelmerk met hotels in London, Amsterdam en Glasgow – heeft vele klassieke hotelketens geïnspireerd. Je ziet dan ook de kreten “focus on design and detail”, “tailormade customer experience” , “innovating technology-driven”, “modernist designs and contemporary furnishings” en “mobile everywhere” overal terugkeren. Intercontinental lanceerde nu al enige tijd geleden met succes zijn Hotel Indigo, en deze week introduceerde Carlson Rezidor tijdens zijn jaarlijkse business conference in Minneapolis “Radisson Red”, beschreven als “a lifestyle-select brand designed and developed to deliver today’s customer the experience of tomorrow”. Dure woorden, maar de boodschap is duidelijk: het hippe, mobiele jonge volkje moet ook zijn weg vinden naar de Rezidor groep.
De ambities zijn niet min: een wereldwijde lancering in 2015, en een totaal van 60 Radisson Red hotels tegen 2020. En hopelijk is tegen dan die fameuze “millenial generation” al niet van voorkeur en smaak veranderd ...
Reageer