Hoteliers doorprikken flash deals ballon
Europese hoteliers zijn niet overtuigd van flash sales. Dat blijkt uit een onderzoek van Travelclick. Slechts 27% van de ondervraagde hoteliers zegt een beroep te doen op kortingwebsites zoals Groupon of Living Social om onverkochte kamers tegen een fikse korting aan te bieden. 33% geeft aan niet in de markt van flash sales te willen stappen. En een overweldigende 17% zei slechte ervaringen te hebben en ziet een herhaling van de samenwerking met een flash deal website niet zitten.
Het onderzoek van Travelclick werd in Europa gevoerd onder 400 zelfstandige hoteliers en ketens. De belangrijkste redenen van ontevredenheid over flash sale websites zijn :
- onvoldoende inkomsten per kamer
- het afstaan van een te grote commissie
- de verkoop was minder succesvol dan verwacht
- er kwam geen herhaalbezoek of meerverkoop uit voort
- trok niet het juiste type koper of hotelgast aan
"Een groot deel van de hoteliers vreest bovendien dat de kopers van een flash deal sowieso zouden geboekt hebben in het hotel of dat het om bestaande klanten gaat", zegt Jan Tissera van Travelclick.
Reageer